Elles sont adorables, Merci à Virginie et à Nadia. Tjrs le sourire et de très bons conseils. Bel été

Très satisfaite des prestations proposées

1 ACCUEIL HONTEUX !! Je suis entrée dans le magasin avec ma petite de 3 ans qui était fatiguee et pleurait. En faisant la queue, ma fille s est approchée de la vitrine ( des cadeaux illuminés) la gérante (?) Se permet de venir à notre encontre et de dire que si c'est elle qui gère la situation cela se passera mieux et que ma fille n' a pas à toucher le décors qui serait électrifié ( jusque là je suis bien d'accord avec elle) elle se permet de continuer de sermonner ma fille qui fait grande mais qui est encore bien petite et qui a éclatée en sanglots ! J ai donc repris ma fille en lui rappelant qu elle n avait que 3 ans et qu il y a des façon de s adresser aux gens et aux petits ! Elle m a répondu que cela suffisait et que cela enquiquinait toute la clientèle ( 'ous étions là depuis 5 min !!) J'ai donc reposé les produits et allait partir cette personne nous a ouvert la porte pour nous mettre Litteralement DEHORS! Je suis donc revenue en lui reparlant que nous sommes clients depuis très longtemps et sur plusieurs points de vente notamment lyonnais où tout se passe bien et Thoiry !! Lorsque je lui ai dit que je me plaindrai à l enseigne elle m'a Répondu que cela faisait 48ans qu'elle connaissait le patron.je suis revenue dans la boutique car il est hors de question que qui que ce soit me mette dehors ! Sous prétexte que ma fille a pleuré ! Elle m a retorqué que cela nuisait à l atmosphère pour les clientes ( dont je fais partie pourtant !). J ai simplement rappelé à cette gérante que si elle ne supportait pas les gens il ne fallait plus travailler , notamment dans la vente tout simplement. Et que ce n' est pas une façon de traiter une cliente qui vient dépenser son argent chez elle !! J'ai même demandé aux autres personnes présentes si ma fille importunait à ce point ?! On m a répondu qu on comprenait en ayant des enfants et que j avais bien répondu, sans prendre partie ! Je lui ai tout de même souhaiter bon courage avec l attitude qu elle avait !Perso je ne reviendrai plus et ne manquerai pas d informer le siège d YR et dans mon entourage !!

Mon passage chez Yves Rocher pour une épilation a été vraiment agréable. Anaïs, qui s'est occupée de moi, a été d'une douceur exceptionnelle tout en étant très efficace. J'ai vraiment apprécié son professionnalisme et son attention. En plus de l'épilation, j'ai craqué pour quelques produits, et je suis ravie de mes choix. L'atmosphère de la boutique était conviviale et le personnel, dans son ensemble, était extrêmement chaleureux. Cela rend l'expérience encore plus plaisante, et c'est vraiment ce que je recherche lors de mes visites en institut.

Bon institut, accueil au top. Prestation à la hauteur de mes attentes pour une première. Moment agréable et de détente. Je recommande vivement cet institut