Mon amie avait réservé une semaine au préalable une session massage Duo 1h. Elle a posé un congés pour de rdv détente ( elle en avait grandement besoin) et à invité sa mère à partager ce moment. Arrivé à l'institut à l'heure bien sûr, la personne l'accueille en l'informant que cela 'ne vas pas être possible' car la personne chargée des massages a pris trop de retard et que le prochain rdv est déjà arrivé.. Mais 'peut être' qu'en attendant 15 mins son rdv pourrait de nouveau être programmé. Après ce bel accueil, elles attendent pour s'entendre dire que aucune solutions n'a pu être trouvées mise à part de les prendre une par une seulement 30 min ou 1 heure mais une seule. Mon amie extrêmement déçue et rêvant de ce massage avec sa maman depuis 1 semaines accepte le message seule n'ayant pas le choix et sa mere s'en va donc seule de son côté... ( super pour l'après midi mere/fille). La suite.. Le massage se déroule avec des tremblements et des pleurs de la masseuse visiblement sous pression qui est la depuis 3 jours :pour la relaxation c'est donc rapé également mais pas la facture visiblement. Elle a été contrainte de régler: -la totalité d'un massage solo 90 euros ( budget qu'elle n'avait pas prévue) et non la moitié d'un massage duo qu'elle avait réservé qui est donc bien moins excecifs. -Aucun geste commerciale n'est possible ( la masseuse lui a offert deux échantillons de crèmes dont elle n'as aucune nécessité comme elle l' à indiqué, c'est suffisant selon l'employé) , pas de possibilité de parler à une responsable non plus. Le résultat un massage duo qui se transforme, sans en être informé, en un massage solo + pris en retard + un modelage avec une praticienne qui pleure et tremble tout le long +une facture bien salé qui n'était pas prévue à la réservation sans une once de geste commerciale pour tout cela et aucun responsable à qui s'adresser. Trouvez-vous cela normal que face à une pareil situation vos esthéticiennes ne prennent pas la peine de contacter un supérieur pour obtenir une démarche professionnelle pour la gêne occasionné ?

Très prof et relaxation assurée, soins d une grande qualité comme on n'en fait plus.

Le top ...gommage massage effectués par Morgane un regal On en sort tte détendue.. peau douce... Je vous le recommande

Une des esthéticiennes est extrêmement desagreable. Hurle sur les clientes. Non professionnelle. Prends les clientes en retard et se permets d accuser ces autres collègues du retard. Dommage cela projette une très mauvaise image en terme de qualité de service

Massage de 45 min, super moment ! Clean, jolie, calme et reposant, le spa est d’ailleurs plus jolie qu’en photo ! Les filles sont très gentilles et le lieu très agréable, merci encore, je conseillerais sans hésiter