Venu le week-end dernier .Très bon accueil. Je crois que je n’ai jamais vue de vendeuse aussi aimable et doté de merveilleux conseils concernant les produits Yves Rocher et plus . Maryam un rayon de soleil !

Je suis aller pour acheter des produits précis et la vendeuse n’arrêtait pas de rester à proximité à nous dire prenez ça et le deuxième -50% etc et elle insistait à le dire 3 fois alors que j’avais bien compris dès la première fois ! Bref on a pris les produits pour avoir les -50% et au moment de l’encaissement je paye, elle m’édite le ticket et il n’y avait pas les -50% ! Impossible a se faire comprendre, ils nous proposent de rembourser et refaire la transaction parce que bien évidemment elle s’était tromper ! Dans le change il m’explique qu’il est impossible de me rembourser la différence en espèce alors que j’avais payé en espèce et ils me font un avoir ! Donc l’erreur vient deux et c’est moi je dois subir les conséquences. Septique sur ce fameux avoir et bien j’avais raison ! Quand j’y suis retourner l’avoir été marqué comme déjà utilisé ! Franchement il y a que des incompétents là bas mais vraiment, elles ne savent même pas compter pour commencer, ont des discours contradictoires, fausses pub, se moquent des clients. Vraiment n’allez pas la bas à fuir !!!!!!!!! J’ai été servie par INÈS ! Plus jamais j’y retourne !!!!!

RV pour une épilation du maillot pour ma fille. Accueil froid comme d'habitude. 15 minutes d'attente on ne sait pas trop pourquoi. Esthéticienne agréable et douce mais épilation catastrophique. Ni fait ni à faire ! Et plus cher que chez notre esthéticienne (qui était en congés). Je ne renouvellerai pas l'expérience 😔

Régulièrement rdv chez eux, aujourd'hui j'ai eu un petit retard de 7 ou 8min, les filles de l'accueil mon dit vous êtes en retard on ne pourra pas vous recevoir. En sachant que d'habitude c'est moi qui attend 5 10min la par contre sa ne dérange pas. Pas très sérieux ni commerçant de leur part, en sachant que j'ai téléphoné 3x pour les prévenir personne n'a répondu.

Passage aujourd’hui au magasin, quasiment une première pour moi, je pense que ce sera la dernière fois. Les vendeuses sont plus que désagréables, elles regardent mal et limite nous font comprendre qu’on gêne, alors que nous sommes la pour acheter. Une certaine Inès a été plus que impolie dans ses paroles, sa manière de s’adresser à nous et dans ses gestes surtout. Une catastrophe mais clairement à cause des vendeuses, c’est dommage. Je conseille d’aller plutôt chez Sephora :)