Rdv épilation annulé un jour avant la prestation. Personnel non qualifié, les vendeuses sont vraiment pas classe limite vulgaire et les conseils idem. Très surprise par autant de non professionnalisme. Cette enseigne a sérieusement baissé de niveau et c'est bien dommage

Expérience décevante. Je suis venue ce lundi 25 mars vers 16h30. Accueil déplorable de la part d'une petite brune antipathique aux cheveux longs qui ne m'a même pas dit bonjour à mon arrivée et qui m'a même regardé de travers. J'en ai réferé à la responsable qui est arrivée juste après Ça ne donne pas envie de revenir dans votre magasin. Quand à vous mademoiselle, changez de métier.

Entreprise qui a du potentiel, malheureusement le management est un gros point négatif. Responsable magasin incompétente, que ce soit sur le management des equipes, la planification, le reassort du magasin/institut. Responsable secteur absente et totalement transparente. Le service RH n'est pas a l'écoute des salariés et ignore les dysfonctionnement au sein de l'entreprise. Cette situation dégradante se répercute directement sur les conseillères et esthéticiennes, qui, à cause de ces dysfonctionnements, subissent l'insatisfaction grandissante de la clientèle. Je souhaite bon courage aux nouvelles recrues..

Je suis venue le lundi 19 février et mon expérience a été décevante. En entrant, j'ai été accueilli par une employée assise sur une chaise qui ne m'a pas dit bonjour. Son attitude était désagréable et ses conseils étaient peu utiles. Malheureusement, je n'ai pas pu obtenir son nom, mais elle avait des tatouages sur la main. J'espère que l'équipe de Yves Rocher améliorera son service client pour offrir une meilleure expérience à ses clients à l'avenir

J’ai laissé ma fille de 14 ans faire ses emplettes avec 20 euros de carte cadeau. Elle est sortie avec des achats d’un montant de 17 euros. Constatant cela j’ai demandé à la vendeuse de compléter pour aller jusqu’au 20 euros en prenant un petit stick à lèvre à 2 euros et quelques. Ce n’était plus possible… Mauvaise première expérience pour ma fille, nous ne reviendrons plus dans ce magasin.