L’accueil n’est pas courtois, l’odeur des qu’on rentre est très prenante, aucune aération, j’ai dû demander un masque, heureusement le premier monsieur qui s’est occupé de moi était plutôt gentil. Ensuite, personne ne parle français sauf 1 fille, donc aucune communication et surtout aucun conseil lorsque je pose des questions. Le monsieur qui m’a fait les mains n’était pas du tout délicat, allait très vite , je n’ai pas passé un bon moment alors que j’y allais pour me détendre. Je déconseille

Toujours très satisfaite de mes ongles. Alors oui si vous vous attendez à ce qu’on vous fasse la discussion ce n’est clairement pas l’institut qu’il vous faut. Ils ont beaucoup de traffic et essaient de servir tous les clients qui viennent avec ou sans rendez-vous, donc oui des soucis d’organisation peuvent arriver. Cependant, ils sont compétents, rapides, super gentils et clairement pas très cher pour la qualité du service.

Je suis allée me faire les ongles, la dame me donne un tarif supérieur à celui qui est sur leur affiche, elle s’est montrer agressive et malpolie pour finir j’ai payer pour une prestation en gel alors qu’on m’a mit que du semi permanent. Madame vous avez eu de la chance parce que vous êtes tomber sur moi un jour où j’étais calme, la prochaine fois que vous me crierai dessus je vais vous faire avaler vos vernis!

Ils ont formés un nouveau monsieur pour faire les ongles, autant vous dire qu’il m’a fait très mal (j’ai toujours fait mes ongles avec le reste de l’équipe mais jamais lui) j’ai demandé à ce qu’il baisse la puissance de sa machine pour me poncer l’ongle, lui disant que j’avais mal, il a refusé 3 fois, il a continué de me faire mal en toute conscience, la patronne est venue me faire croire que mes ongles étaient trop longs mdr, ils voulaient juste perdre moins de temps et y aller plus vite quitte à me faire mal. Ils repoussent vos cuticules avec leurs propres ongles sales et non coupés, les embouts de machine ne sont pas désinfectés entre chaque client, d’ailleurs la bouteille de désinfectant est suspecte, aucune étiquette, comme s’ils remplissaient ça avec un truc bas de gamme. Pendant le limage manuel il m’enfonçait ses propre ongles dans la peau pour tenir mon doigt, il s’en fichait de me faire mal, et normalement il y toujours un peu de crème hydratante à la fin, je l’ai tellement soûlé apparement à demander le minimum c’est qu’on respecte mes ongles, qu’il ne l’a pas fait, pas de aurevoir ni rien. Il me limait l’intérieur du doigt au lieu de limer mon ongle, il faisait vraiment mal. Et la patronne répondra sûrement à ce commentaire en tournant les choses dans son sens, mais ne vous faites pas berner. Jamais j’y retourne.

Ils font du bon travail, cependant la patronne est sélective, elle est gentille avec certaines clientes et d’autre elle leur parle agressivement. Moi par exemple je lui ai posé une simple question, elle m’a répondue agressivement et comme elle a du mal à parler français, elle en avait marre de faire l’effort de s’exprimer, alors qu’un oui ou un non m’aurait suffit. J’ai également ramené mes copines à l’institut et elles ont le même avis que moi. Bref… service client à revoir, c’est très dommage parce qu’ils font du bon travail.