Une arnaque cet institut, on vous fait payer un abonnement de 10€ / mois pour avoir des prix préférentiels, sauf que tu ne peux jamais avoir de rendez vous. A fuir

Un abonnement de 10€ garantissant une non attente pour être en cabine rapidement avec des prix attractifs. Ces 3derniers mois, les 4fois que je suis venue l'on m'a proposé d attendre entre 20min et 1h15, 2fois la personne était seule à l'accueil, les autres fois 2 hotesses entrain de papoter. On me dit de revenir demain sans gêne. Certes des prix dégressifs. J'appelle la 5eme fois pour ne pas attendre du fait que j ai un enfant avec une patience très limitée, la dame me renvoie sur le site internet en soufflant au téléphone, quel manque de respect, je lui dis que je n ai jamais réussi avec mon code client ou e card à prendre rdv en ligne, non seulement la mauvaise foi de la personne persiste, mais il a fallu que je me fâchee en disant que commercialement ils n étaient pas bons, elle me donne 2horaires disponibles et ne souhaitent pas m inscrire une plage horaire. "Comment perdre facilement un client". Rdv posé de façon irritable. Prise à L heure. L'esthéticienne me reproche ma mauvaise foi, que je suis la seule cliente à qui ça arrive, que ce n est pas le principe chez eux de poser un rdv par téléphone tout doit se faire par internet. Bref, je n ai rien dit, suite au paiement de l épilation, j ai rompu les prélèvements et signer le papier. Je suis moi même commerçante, j ai un planning en ligne depuis 8ans, les personnes qui préfèrent prendre rdv par téléphone, ça prend 2secondes , manque de professionnalisme confirmée, et sans doute un manque de motivation et de salaire induisant ce type de comportements. Bien dommage.

tres tres mauvaise prestation, on vous rate les ongles de pieds, vous revenez le lendemain pour refaire le boulot, l esthéticienne démarre la dépose, et vous plante 1/4 d heure en cabine, elle fini par revenir, et rate de nouveau la prestation. au bout d une heure tout de même pour poser un vernis sur les pieds, vous resortez avec une prestation digne d une réalisation d un enfant de 5 Ans. a fuir.

J'avais pris rendez vous pour le flash detox de 25min. Je suis arrivée en avance, mon rendez vous était à 10h et je suis arrivée vers 9h50. J'ai attendu jusqu'à 10h20... Dans une cabine. J'entendais les Esthéticiennes parlaient de chiffons et se plaindre, certainement une réunion... Je suis partie au bout de un peu plus de 20min d'attente sans avoir eu le soin. Je trouve cela inadmissible, de confirmer un rendez vous et de ne pas l'honorer... C'est un manque total de professionnalisme. C'était la première fois que je venais mais je n'y retournerais pas.

Accueil et prestation au top..!! Avec un vrai "sans rendez-vous".. et des prix et formules plus qu'intéressants..!! Céline, qui est adorable et très professionnelle m'a réconciliée avec l'épilation en institut dont je ressortai toujours insatisfaite.. a présent j'ai trouvée "mon institut".. Enchantée et ravie.. merci encore..!!