Institut très agréable , personnel disponible, à l'écoute des attentes de la clientèle . Si la clientèle suisse n'est pas satisfaite qu'elle reste chez elle . On a pas besoin de " princesses " pour faire des caprices ! Lorsqu'on nous averti qu'on va être en vacances, on prend ses rdvs, on impose pas à l'esthéticienne d'en trouver un à tout prix .

J’étais. une cliente régulière de l’Eden et je suis très déçue par leur façon d’agir aujourd’hui lorsque j’ai fait ma pose de vernis semi-permanent. La personne qui m’a posé le vernis s’est montrée arrogante lorsque inquiète pour mon prochain rdv suite à un appel téléphonique dans lequel elle disait à une cliente ne plus avoir de rdv jusqu’à fin septembre , sa seule réponse à été je la cite «  je ne peux pas me dédoubler » de façon catégorique sans même me demander si l’on m’avait dit ou averti qu’en raison des vacances, j’aurais dû prévoir deux rendez-vous après ma pose de vernis de la fois précédente. Arrivée à lcaisse, je lui ai répété que je ne pouvais attendre 6 semaines entre les poses. Seule réponse on vous a averti, fallait vous organiser avant, je lui ai répété que l’on ne m’avait pas averti. Elle me répond que si alors que non, d’autant plus qu’elle n’était pas là la dernière fois et que c’est sa patronne qui m’avait posé le vernis et ne m’a pas averti. Ces personnes sont arrogantes, de mauvaise foi et mal organisées et font porter aux clientes leur mauvaise gestion et coordination. Elle n’ont aucun sens du service à la clientèle. Apparemment elles peuvent se permettre d’être irrespectueuses envers leurs clientes, car elles en auraient trop. Hé bien j’avertis la clientèle suisse majoritaire de leur salon que si vous voulez vous faire annuler par leur salon vos rdv à la dernière minute sous divers prétextes et attendre de longues semaines entre un rendez-vous et l’autre , allez chez elles. On est pas vraiment habitué à ce genre de service en Suisse. On paie un peu plus cher, mais franchement, he constate qu’un bon service coûte moins cher qu’un mauvais service.

Un accueil et un espace chaleureux, des esthéticiennes souriantes et compétences, des prix sympas alors un merci particulier à Laeticia qui a pris soin de moi et au plaisir de revenir.

Toujours à l'écoute. Plus que professionnel. Excellente conseillère sur toutes les prestations. Arrêtez vous, vous ne serez pas déçu 💜

Accueil très sympathique, à l écoute de nos demandes. J ai adoré ce moment. Je conseille vivement