Je suis ravie de mon passage en institut comme à chaque fois que je viens, et j’ai pu recevoir une fois de plus de bons conseils niveau soins et maquillage. Merci!

Bonjour, Cela fait des années que je me rends chez Yves Rocher Evreux et jusqu’à maintenant je n’avais jamais eu de problème mais ça faisait des années que je n’y étais pas retournée et je suis vraiment déçu. J’y suis allé car j’avais reçu le carton avec les réductions ainsi qu’un e-mail avec un sac en réduction, je fais donc mes achats et déjà en rentrant dans le magasin on a l’impression de déranger et que ça fait limite mal aux vendeuses de dire bonjour, je passe ensuite à la caisse et je me dis que comme j’en avais le souvenir on va me proposer le sac, mais ce n’est pas le cas je me dis que j’ai mal compris le mail je le reprends après avoir payé mais article et si c’est bien ce que j’avais compris je décide de demande à une vendeuse qui me dit qu’il faut présenter le mail en caisse, et quand je lui explique que je ne savais pas et que je viens d’acheter mais article et je lui demande si on ne peut pas juste annule un article et je le rachète après pour profiter de l’offre on me dit que non c’est trop tard, bon je me dis que ce n’est pas grave mais en rentrant chez moi je me rend compte que j’ai pris un mauvais produit, en rayon le testeur était devant les mauvais produits et je n’ai pas vérifié la boite, j’y retourne donc le lendemain pour l’échanger, accueille pareille que la veille j’explique à une vendeuse qui appelle ça collègue et on me répond froidement qu’ils en ont plus et que de toute façon ils n’auraient pas pu me l’échange et qu’ils ne peuvent pas me le rembourser, sauf que de base j’avais vu une crème solaire anti brillance et que celle acheter était une anti âge (j’ai 20 ans) quand je lui réponds que je n’en ai pas besoin vue mon âge elle me répond si si ce sera même mieux pour votre peau que l’autre, sauf qu’après vérification des ingrédients pas du tout, ma peau n’est pas assez mure pour avoir ce type de produit quotidiennement cela risquerait d’abimer ma peau… Résultat je suis partie avec un produit que j’ai payé 14€ et que je n’utiliserais pas face à des vendeuses odieuses qui n’en ont rien à faire de la satisfaction de leurs clients, je n’irais plus dans ce Yves Rocher à l’avenir…

Je suis surprise de lire quelques avis pas très sympas. Je viens à Evreux en vacances chaque été, et mon rdv épilation chez Yves Rocher est un rituel que je renouvelle chaque année. J’apprécie l’accueil toujours attentionné, et les prestations toujours à la hauteur de mes attentes. J’ai vu le personnel changer en effet, mais c’est logique car ce sont des alternantes il me semble. Les salariées sont cependant toujours formées de la même manière, toujours très polies, souriantes, et à l’écoute de mes besoins. Moi je reviendrai sans hésitation. Le patron est charmant, et l’ambiance qu’il crée dans son institut est très agréable.

Bonjour Je me manifeste sur ce réseau / alors que je suis cliente en soins et en produits depuis des années au magasin Yves Rocher d Evreux . Je tiens à manifester ma satisfaction toujours renouvelée dans le magasin tant pour l accueil clientèle toujours avec le sourire et la compétence des vendeuses / que pour la qualité des produits / que pour l efficacité des soins et le conseil J ai eu affaire tant au gérant ( plusieurs fois à la vente ou prise de R D V) qu à la responsable de magasin qu aux différentes vendeuses et chaque fois avec écoute et professionnalisme . Je ne peux que me féliciter de ma fidélité D Thomas

J’ai eu la chance d’être reçu ce week-end par une équipe souriante et dévoué qui n’a mis que quelques minutes à cerner mes besoins et me conseiller les produits les plus adaptés. Je recommande vivement