Très bonne expérience et très bon contact avec la conseillère, c'est rare de rencontrer une vendeuse qui nous conseille avant de vouloir vendre, nous nous sommes sentis écoutées ma fille et moi même ,ça fait du bien! Je remercie Elodie pour ses conseils avisés et bienveillants pour trouver notre rituel pour le visage. J'avais rdv dans un autre institut pour des épilations que j'ai annulé car elle a su nous expliquer les différentes prestations et nous a convaincu! Nous avons beaucoup appris en quelques minutes. Un grand merci et à bientôt !

Bonjour, Je suis passée pour acheter un liner noir (le mien étant presque fini) et un bain de douche. J'avais avec moi 2 offres que j'avais l'intention d'utiliser. La vendeuse (qui s'appelle Élodie) m'a alors dit qu'une des deux offres était disponible seulement dans 2 semaines. J'ai vérifié plus tard et ce n'était pas vrai, l'offre était bien valable ce jour-là. De plus, lorsqu'elle a vu que j'achetais un liner, elle m'a proposé d'en acheter d'autres de différentes couleurs. Jusque là, rien de trop méchant. Je n'en voulais pas car ce n'était pas le même liner (le liner noir que je voulais acheter a une pointe fine, c'est un liner noir normal or ceux qu'elle m'a proposés étaient en fait des crayons). J'ai tenté de le lui dire. En vain car j'ai fini par l'acheter aussi, me rendant compte plus tard que ce n'était même pas le même type de liner que je voulais acheter. Au moment du paiement, elle m'a dit qu'elle n'avait plus de brosse, proposée par l'offre, mais seulement le petit bain de douche, proposé par l'offre. De plus, elle a enregistré sur mon compte que j'avais pris la brosse que je n'avais finalement pas eu par manque de stock. Elle m'a donc fait prendre une offre dont je ne pouvais même pas bénéficier entièrement et m'a fait acheter quelque chose que je ne voulais pas. J'ai également acheté un sac de plage dont la bretelle s'est cassée après une heure. Je n'avais qu'un livre et un petit paquet de mouchoir à l'intérieur. Elle m'a poussée à acheter des choses que je ne voulais pas en me les imposant. Cela en était presque désagréable. Cela fait presque 20 ans que je suis à Yves Rocher et cela ne s'est encore jamais produit avant.

Je suis allé aujourd’hui faire mes sourcils pour la première fois chez l’esthéticienne et je suis très heureuse. Emma était super gentille souriante, aimable de très bons conseils. Je recommande Je reviendrai avec plaisir

Je mets une étoile car je peux pas en mettre zéro. Je suis venue pour un massage du dos. Déjà, il ont voulut me faire payer le soin de 30min hors c’était une carte cadeau (donc déjà réglé)!! Bâclé….l'impression de la déranger plutôt qu'autre chose. Ont paye pour une prestation de 30min et non 15min… déçu+++ Je ne reviendrai pas et je ne recommanderais pas l'institut. Vraiment je n’est pas du tout apprécier.

Bonjour, J'ai laissé il y a 10 jours un commentaire par rapport à l'accueil de mon mari que j'avais amené en "expédition" pour acheter ma crème de jour..il était revenu énervé.. bref, nous avons été déçu mais j'ai vu que la responsable avait essayé de m'appeler pour discuter de mon mécontentement.... J'y suis retournée aujourd'hui pour utiliser mon avoir, la jeune fille qui était là est très commerçante et souriante. Le métier du commerce est difficile, j'y travaille aussi... Mais voilà, on est tous sous pression alors quand les gens sont gentils, Soyons gentils en retour.. je remercie et souhaite bonne continuation à l'équipe de Landerneau...sans rancune et bon courage