Très gros manque de professionnalisme!! Je prend rdv pour une réparation d'ongle (on me dit au téléphone que ce sera exceptionnellement gratuit) après que mon semi permanent renforcé se soit écorché au bout d'à peine 10 jours (payé 48€!). Quelle surprise d'être accueillie par la "responsable" sur la défensive alors qu'il n'y avait aucun conflit. Elle hausse le ton en me disant que la prestation devra être réglée (9€ l'ongle!!). La moindre des choses aurait été de me prévenir par téléphone avant ma venue, ou simplement d'assumer la décision prise par sa collègue plutôt que de me faire perdre mon temps et en plus m'engueuler à peine rentrée dans l'onglerie. Vraiment déçue, vu le prix je m'attendais à des produits de qualité mais aussi un personnel agréable !!! Visiblement tout est raté, vous trouverez bien mieux ailleurs

Cliente depuis 3 ans en venant toutes les 3 semaines, Fiona s’occupe de moi. C’est une perle, toujours très à l’écoute, agréable et la plus compétente que je n’ai jamais eu. En sachant que ça fait 10 ans que je fais faire mes ongles. Alors merci !!!

Rien à redire, gentillesse, professionnalisme, écoute et résultat. Tout était parfait. Je remercie encore la personne qui s’est occupée de moi. ☺️

Payer une prestation, prestation sensée être à la hauteur de l’enseigne. Pour ma part, je regrette énormément d’avoir dépensé mon argent pour une pose complète, mes ongles ont tenu à peine 24h, chaque ongle à une forme différente. Les étapes de la pose complète n’ont pas été respectées d’où la non tenue des ongles. Cela fait 4 jours que j’ai fais mes ongles et j’en suis à mon 7e doigts cassés en me grattants à peine. Ils préfèrent privilégier la rapidité, bâcler que de respecter leurs protocoles et bien faire leur travail. Je suis très déçu et ne recommande pas l’onglerie de Gradignan. Pour ma part je n’y retournerai pas, le prix ne vaut absolument pas la prestation.

Vraiment déçus … Rendu dans cet institut au dernier moment, en pensant ressortir avec une superbe manucure vue le prix que j’ai payé… mais hélas… quelques instants plus tard des ongles horribles et comme dit à la prothésiste (malgré qu’elle soit sympa) trop épais ! Se sont des griffes et non des ongles… Je suis d’accord sur le fait que j’ai des ongles un peu courbés vers haut, mais de la rendre ceci désoler, ce n’est jamais arrivé avec les prothésistes que j’ai était voir dans le passé.. Extrêmement déçu… je dois tout commencer après une semaine de pose chez quelqu’un d’autre ce qui me feras dépenser encore plus .. Vos photos sur insta sont mensongères. Plus jamais désoler.