J'ai découvert la marque YVES ROCHER au milieu des années 70, chez ma grand-mère qui avait alors recours aux achats par correspondance. Cette enseigne revêt donc aussi pour moi un caractère sentimental, en dehors du fait primordial que j'apprécie également la qualité des produits et que je juge leur prix adéquat. De surcroît, la proximité géographique de La Gacilly, village bretillien fort pittoresque que j'aime beaucoup et où est implanté la marque, est pour moi très appréciable. Je suis tout de même pour le moins lassé d'être regardé comme un ovni lorsque je me rends en boutique : si YVES ROCHER a définitivement décidé de s'adresser exclusivement aux femmes et considère les clients masculins comme des intrus, il faut le faire savoir clairement, une fois pour toute ! Le Service Client est à l'avenant : cela fait des décennies que je reçois des courriers qui me sont destinés et s'adressant à "Madame" ... et qu'il m'est offert du mascara en cadeau ; les hommes de La Gacilly font p'tèt un usage intensif du khôl mais j'avoue avoir jusqu'ici réussi à contenir mon budget en la matière. P.S. : L'avis qui précède est vieux de plus de trois mois et je suis retourné dans des boutiques YVES ROCHER depuis lors ( notamment ces derniers jours ) : c'en est fini pour moi de l'entreprise YVES ROCHER ; plus que marre de la médiocrité systématique de l'accueil qui m'est réservé dans ces boutiques. Je passe désormais à la concurrence !

J’ai eu l’occasion de faire un soin du visage, un massage et une épilation sourcils avec Xuan. Je tiens à saluer son professionnalisme et sa douceur. Même pendant l’épilation des sourcils, j’ai failli m’endormir. Un vrai plaisir cet institut Yves Rocher.

excellent accueil et un massage de qualité dans une très bonne ambiance (merci Lili). Un appel de courtoisie a été réalisé pour un décalage de RDV de 10 minutes suite à retard du précédent client, c'est rare cette pratique et bienvenue. Tout est mis en place pour une qualité de service client.

Encore un super moment passé au Yves Rocher Colombier! Toujours aussi agréable, accueillant et vraiment aux petits soins. On s'y sent réellement à l'aise. L'épilation toujours au top. Et coup de coeur pour Lily je n'ai que des compliments, foooncez (mais laissez quelques créneaux pour moi s'il vous plaît).

Nous sommes passés hier en début d’après-midi avec des amies. Il y avait peu de monde. Accueil très sympa et magasin épuré sont au rendez-vous ! J’ai acheté une crème pour ma maman et nous avons posé des questions dans le cadre d’un projet de classe pour notre école de commerce. Merci beaucoup à Manon pour sa gentillesse, sa disponibilité et ses conseils ! À bientôt Yves Rocher ☺️🌻