Je venais depuis longtemps Tout a changé avec la nouvelle responsable pas très agréable Mon esthéticienne préférée est partie et je n apprécié pas trop les nouvelles Impossible maintenant de prendre rdv en ligne.il n'y aurait aucune disponibilité... C terminé pour moi

Responsable du magasin mal aimable… Article à 19.99 + sac cadeau à 0.15, ma fille lui tend 30€, elle nous répond en nous prenant de haut que ce n’est pas possible pour elle de rendre autant de monnaie… Non mais lol, 9.99€ en fond de caisse… Est ce qu’on est obligé de mal parler aux clients pour ce genre de raison quand on est responsable d’un commerce ??

Très mauvaise expérience, non pas par les prestations proposées, mais de par le comportement de la caissière, je suis juste client, je ne travail pas chez Yves rocher, je ne connais pas le principe de fonctionnement, et me fie qu'aux explications, qui malheureusement n'étaient pas assez claires et qui m'ont valu d'être pris de haut par la caissière qui au lieu d'expliquer, s'est contentée de parler à une allure unaudible tout en me prenant de haut en rajoutant "on ne va pas donner les produits non plus", j'avoue ne jamais m'avoir fait parler comme ça dans cette chaîne de magasin et j'ai même préféré reposer mes produits en rayon. De plus une autre chose m'a dérangé tout le long du temps passé dans le magasin, c'est l'attroupement des vendeuses autour de la caisse, occupées à glousser plutôt que de s'occuper des clients présents. Le Yves Rocher de Blois pour moi c'est fini surtout avec cette caissière.

Cliente fidèle de la marque, et spécialement de cette boutique à blois, j'étais très déçue par le comportement se la vendeuse hier, j'avais une offre de drap de plage pour 4.99euros des 5 euros d'achats, et en lui demandant elle me dit non fermement et c'est des trois articles achetés, je dis vous êtes sûre elle me dit oui, je vérifie l'offre en sortant et je trouve qu'elle avait tord, je reviens la voir pour lui dire qu'elle s'est trompée et la elle nie complètement ça, elle me parle méchamment p2 et elle s'excuse même pas! J'aime pas faire ça mais son comportement n'était pas professionnel ni correct! Pour pas dire autre chose. Espérant que la boutique fera plus gaffe aux comportements de ces employés.

J'ai fais un soin du visage d'une heure avec une esthéticienne qui n'était pas douce du tout ... c'est la première fois que l'on me fais mal à plusieurs reprises durant un soins.. je n'ai pas osé lui dire me disant que c'était peut être moi qui suis sensible mais non.. un moment que j'attendais avec impatience pour me détendre, au final j'avais hâte qu'il se termine. Je n'irais plus jamais chez eux ni pour un soins ni pour acheter des produits.