Je rentre avec l'intention d'acheter. J'y suis restée 2 secondes. A peine franchie la porte d'entrée les bras chargés de courses, qu'on me demande de mettre du gel. J'indique que j'ai les prises et que j'allais justement poser mes sacs prés de la gondole et éviter de géner l'entrée. Votre vendeuse qui d'ailleurs papotait avec sa collegue m'indique que je pouvais les laisser a l'entrée sur un ton dédaigneux. Hé bah aller hop je sors! Nan mais on est pas a l'école! Revoyez votre protocole d'accueil et de prise en charge. Merci

Venu il y a quelques jours dans la boutique d'Orléans pour la première fois, car je ne suis pas client habituel. Rencontre d'une VRAIE professionnelle de la beauté, conseils sans failles, accueil chaleureux. Noémie m'a été d'une grande aide dans le choix de mes achats. Je la remercie infiniment, elle s'est montrée à l'écoute et patiente. Merci encore à vous Noémie pour tout. Vous êtes très professionnelle et cela se perd de nos jours.

Toujours bien accueilli et de bon conseils par Julie. J'apprécie beaucoup, mais en effet l'une des vendeuses est fortement désagréable et très peu aimable.

Une mauvaise communication avec les clients. Je suis étrangère et j'essaie de parler français. Quand, la consultante du magasin a entendu mon accent, son visage a changé immédiatement, il était perceptible même à travers le masque. Je voulais clarifier sur les actions et les offres, elle m'a répondu: "Non, il n'y a rien!". Cela a été dit de manière très grossière. Je suis dans ce magasin où le racisme est manifeste. 16.12.2021 a 14h.

Je suis passée pour trouver l'inspiration. J'ai été gentiment accueillie par Coraline qui a pris le temps de m'écouter pour me conseiller au mieux, tout en m'expliquant les produits. Délicate, avenante et patiente. Merci 🌞 Petit bémol sur une autre conseillère qui était au téléphone avec une cliente pour une prise de rendez-vous, je n'aurai vraiment pas aimé être au bout du fil. La façon de parler et l'intonation étaient inadaptés.