Une mauvaise experience quand je suis allée me faire teindre les cils. Je ne sais pas si c’était une réaction à la teinture, parceque je me suis déja fait teindre les cils une vingtaine de fois sans incident ailleurs, mais chez Graine de Beaute un oeil s'est mis a pleurer abondamment après la pose. La technicienne était partie faire autre chose et je suis restée seule, l'oeil pleurant et en flamme, dans une piece sans sonnette ou aide (et j’étais aveuglé) et c'est seulement en criant que quelqu'un est venu s'occuper de moi. J'ai 85 ans. La cerise sur le gateau: au moment de partir, l'oeil encore en larmes (et peu de teinture sur les cils du coup, mais beaucoup d’encre noir sur le visage et mains), j'ai exprimé mon mécontentement, et je n'ai pas voulu payer les 20€ demandés pour le « service rendu ». Il me semble qu'un bon service client saurait s’excuser de l’expérience de toute évidence malheureux, et encore mieux, peut-etre penser à proposer un geste de réconciliation, genre petit cadeau ou seance gratuite. Au contraire, la boutique a insisté: "Mais il faut payer, madame."

Très aimable.

Merci Karine et Angelique, un accueil agréable, une technique professionnelle ,à l'écoute pour toujours etre de bon conseils. Cest une bouffée d oxygène lorsque je viens à l'institut. Je recommande vivement ce salon esthétique. Myriam

Personnel sympa rien à redire propreté absolue

C'est toujours un plaisir de se faire chouchouter par Carine.