Un lieu super pour se détendre et ce faire chouchouté, toujours un accueil agréable. Une cire plutôt douce moi qui est la peau super sensible je recommande 👍

L'esthéticienne qui ma accueilli s'est permise de refuser mon rendez-vous sous prétexte de mon retard de 6 minutes pour une dépose de vernis semi-permanent entre midi. Il n'y avait seulement qu'une personne dans l'institut et l'esthéticienne qui m'a accueilli n'était pas occupée à ce moment la. Quand l'esthéticienne a du retard, nous ne devons rien dire et patienter, mais a l'inverse nous sommes refusé pour seulement 6 minutes de retard, personne dans l'institut et en plus non rembourser, et pour couronner le tous l'esthéticienne me proposer une nouvelle date, non. Je comprends que le retard peut empiéter pour les rendez-vous suivants, mais pour 6 minutes non. Je suis très déçu je ne reviendrai plus.

Très déçue du "service après vente" et du manque d'intérêt à fidéliser la clientèle. La pose de mon vernis semi-permanent n'a pas tenue, j'ai appelé pour que ça soit refait et on m'a juste dit "désolée, on est complet, bonne journée" ...on aurait pu ajouter : et à jamais !

Nous avions l'habitude de venir régulièrement avec ma maman pour des déposes et poses de vernis semi permanent. Lors de notre avant dernier rdv l'une des esthéticiennes nous a déposé notre vernis semi permanent à la ponceuse et nous a fait une repose de vernis semi permanent. En plus d'être mal posé, nous avons eu très mal lors du dépôt du vernis à la ponceuse. Nous sommes revenu 15 jours plus tard pour tout retirer et nous sommes arrivés avec 5min de retard. Nous avions deux rdv pour une dépose chacune et l'esthéticienne qui nous a accueilli s'est permise de ne prendre qu'un seul rdv sur les deux prévus sous prétexte que nous avions du retard et qu'elle avait des clientes. Hors il n'y avait que nous dans le salon et elle n'était pas du tout occupé à ce moment là. En sachant qu'une dépose ne dure que 15min cela aurait pu se faire. De plus, les précédentes fois nous n'avions pas forcément été prise à l'heure pour nos rdv et nous avons patienté sans rien dire. Nous ne reviendrons plus dans ce salon car l’état de nos ongles est vraiment catastrophique, preuve à l'appuie...

De retour à l'Institut Qipao Ennery France j'ai reçu les soins spa manucure, spa pédicure et épilation sourcis...un travail soigné, efficace, rapide,.. effectué par Sophie esthéticienne confirmée toujours de bonne humeur...bravo félicitations 👍 10/10... et merci à Ophélie pour la promo produits et ta déco air de vacances il fallait y penser 😊👍⛱️... certaines esthéticiennes françaises travaillant au Grand Duché de Luxembourg feraient mieux de prendre exemple sur ce binôme français de France... malgré la même enseigne au Grand Duché c'est l'usine ! Il faut rentabiliser pour payer des salaires élevés...