Très mauvaise expérience chez Yves Rocher. Lors de mon passage en caisse, Célia ne m’a pas parlé de l’offre ‘une crème pour les mains achetée, la deuxième offerte’. Quand j’ai demandé si la deuxième crème était effectivement offerte, on m’a dit que ce n’était pas possible de bénéficier de l’offre après l’encaissement. Une telle absence d’information à la caisse est décevante et nuit à la satisfaction client. Je ne recommande pas cette boutique.

Nullité absolue l'année passée j'avais acheté produits et soins à Metz, ... à Thionville elle n'a pas voulu appliquer la réduction 5 produits à 50 %...car j'habite en Belgique et l'application française ne permet pas l'achat en ligne..une idiotie !!!

Acheter ce jour deux soins du visage comme cadeau de Noël à mon épouse , on me demande si elle a un compte chez eux , je donne son nom en précisant que c'est son cadeau de Noël, résultat elle reçoit un mail avec le jour de rdv , le prix , ... Bravo à vous un cadeau a 130 euros ouvert du coup le 23 décembre et en guise d'excuses " les erreurs ça arrive il y a du monde " . Vraiment pas professionnel.

Les bons que nous recevons à notre domicile sont difficiles à utiliser, ils ne fonctionnent pas sur les coffrets, ni sur la gamme Noël, ni sur les mêmes produits mais de senteurs différentes.. déjà que les produits sont chers si en plus les promotions pour les avoir un peu moins chères sont presque inaccessibles ça ne sert à rien d'en donner. Puis bon j'ai constaté une faible efficacité sur les produits beauté et une augmentation des prix sans pour autant que la qualité augmente. Peu de produits me conviennent dans la marque

Je me suis rendu cette après-midi faire un soin visage à l'institut de Thionville. Ce soin de 1h a été très agréable. Ce que j'ai beaucoup aimé c'est que pendant le temps de pose du masque l'esthéticienne ne part pas pendant 10 minutes mais elle a fait un massage des mains. Ça change des autres instituts. Sinon agréable et très professionnel. Je recommande