L’accueil était souriant et agréable dès mon arrivée, ce qui met tout de suite à l’aise. Un grand merci à Julie, une esthéticienne au top : douce, attentionnée, à l’écoute et avec une super énergie. Elle prend vraiment le temps et sait mettre à l’aise. J’ai adoré discuter avec elle, elle a une façon de penser super cool et on sent qu’elle est investie dans ce qu’elle fait. Un vrai plaisir, je reviendrai sans hésiter !

Une expérience parfaite grâce à Manon ! Son professionnalisme et sa gentillesse font toute la différence. Elle est sans aucun doute l’élément clé de cet institut, apportant une qualité de service exceptionnelle qui reflète à merveille l’image d’excellence d’Yves Rocher. Grâce à elle, chaque rendez-vous est un vrai moment de bien-être. Un grand merci à Manon pour son travail impeccable ! Je recommande vivement.

Bravo pour cet accueil ! Ça fait vraiment plaisir d’avoir un regard, un bonjour et une vraie attention aux besoins des clients. C’est devenu tellement rare de nos jours que ça en est presque incroyable. Je n’ai pas acheté cette fois-ci, mais cet accueil chaleureux m’a marqué. Encore bravo et beau magasin !

Une expérience extrêmement décevante. Plusieurs fois déjà, je me rends en magasin avec une offre envoyé par Yves Rocher. Je montre une offre à une vendeuse qui me confirme qu'elle s'applique aux produits que j'ai choisis. Arrivée en caisse, avec la même vendeuse, on me dit finalement que je ne remplis pas les conditions et que l'offre ne fonctionne pas. Même chose le jour de mon anniversaire : je reçois un mail d'offre, je vais en boutique, je vérifie auprès d'une vendeuse si les produits choisis sont compatibles avec l'offre, et on me dit que oui. Mais encore une fois, une fois en caisse, c'est une autre histoire : l'offre ne s'applique finalement pas. C'est frustrant et surtout irrespectueux envers la clientèle. Quand Yves Rocher arrêtera-t-il de nous faire perdre notre temps et de nous prendre pour des imbéciles ? Un minimum de clarté et de formation du personnel serait bienvenu. Je ne recommande pas.

Un grand merci a Yves Rocher pour ce magnifique calendrier de l'avent c'est le troisième que j'achète je ne suis pas déçu aujourd'hui j'ai pû testé le gommage j'ai adoré la texture j'ai hâte de acheter celui de l'année prochaine 🥰 merci a l'équipe pour votre gentillesse