Il y a environ 7 ou 8 ans j’ai décidé de faire une pose d’ongle pour une soirée un peu sur un coup de tête j’étais passée devant l’institut que je trouvais moderne et accueillant. Chanel a tout fait pour me proposer un rendez-vous malgré ma décision un peu tardive. Depuis je fais mes ongles, des beautés des pieds, les épilations, et différents soins avec toujours une grande satisfaction ! Chanel sait s’adapter aux goûts de ses clientes pour les ongles. Que l’on ait envie de fantaisie ou de sobriété, elle vise toujours juste. L’institut est super tendance, look bohème qui est apaisant, toujours parfaitement soigné. Chanel est à la pointe des tendances pour apporter sur sa page Facebook des idées de mise en beauté … toujours en lien avec ce qu’elle est en mesure de faire. Bref, mes mains n’ont jamais été autant sublimées qu’avec Beauty Secrets by Chanel et je dois programmer mes rdv sur plusieurs semaines pour avoir un créneau car elle rencontre beaucoup de succès !

Pour commencer en quelques mots : qualité de travail médiocre, hygiène déplorable, découpe vos cuticules à sang avec sa ponceuse électrique et ne s’en excuse même pas, vous lâche un « ah » avec un petit rictus. Sur vos cuticules sanguinolentes passe un gros et vieux pompom rose pour retirer les poussières d’ongles, mais utilise le même pour « nettoyer » sa table, son outillage et sa boxe en plexi REMPLIE de poussière d’ongles d’au moins 20 clients précédent minimum vu l’épaisseur de la couche dedans… poussière omniprésente vraiment partout d’ailleurs. je n’était que sa deuxième cliente du jour rdv à 10h30… L’hygiène c’est la base. Très cher pour le résultat obtenu (62€) et la prestation dans son ensemble, surtout que le prix annoncé était de 57€, elle ne m’a jamais dis que l’effet sirène était plus cher. Pas d’huile hydratante à la fin selon elle ça sert à rien parce que on se lave les mains après… Mais elle me dit de mettre de l’huile d’olive dessus le soir pour hydrater... sur des blessures lol… Vite expédié (rallongement, forme carré court, et vernis en moins d’une heure…! Je vous laisse découvrir le résultat en photo c’est très parlant…, j’ai fait un montage entre une photos prise au hasard sur sa page Facebook ou elle signe de son nom d’entreprise dessus alors que ce n’est même pas son propre travail, me dis qu’elle ne s’en cache pas, que c’est pour donner de l’inspiration aux clients lol seulement on site la source de la photo et on ne trompe pas les gens en mettant sa marque dessus, sa s’appelle du vol d’image du travail d’un autre professionnel qui lui sais travailler au passage… Cela pour faire sa propre promotion c’est misérable. Et de l’inspiration on en largement assez avec internet Instagram Facebook… Mais quand je vois le résultat que j’ai eu je comprends qu’elle ne partage pas son propre travail..! Pour finir lorsque j’ai voulue lui exprimer mon mécontentement une fois partie car sur le moment j’étais en état de sidération… Et c’était largement justifié, elle m’a proposé de revenir la semaine suivante quand les « bobos » ce seront rétablis… ces bobos je lui dois, et ça fait 2 jours, c’est encore douloureux et gonflé… Pour revenir me faire charcuter non merci j’aurais préféré un remboursement ou un geste mais rien du tout. Et elle m’a bloquer tout simplement. Je viens ici rentabiliser mes 62€ très mal dépensé, c’est honteux j’ai montrer son travail à 3 autres professionnels qui gèrent super bien les ongles, elles sont unanime c’est « catastrophique » Et elle dit qu’elle est connue à Liévin pour ses prestations d’ongles, je rigole 😆 mais je suis verte.

Institut au top! Accueillant, moderne et chaleureux, vous pouvez y aller les yeux fermés pour vous faire chouchouter par Chanel. Cliente depuis l'ouverture en 2012, je m'y rends tres régulièrement et je n'ai jamais été déçue. Chanel est à l'écoute, très agréable et sympathique, très minutieuse dans tous les soins qu'elle propose. Un bon moment à s'offrir ou à offrir!

Cliente depuis déjà plusieurs années et rien à redire. Travail de qualité et toujours de bons conseils. Chanel est très agréable et disponible. Je recommande!

Des prestations de qualité. Un accueil toujours agréable. Une estheticienne aux petits soins pour ses client(e)s. Je ne changerais d institut en aucun cas et y amène sans souci mes amies et proches! Continuez ainsi, Chanel, ne changez rien, c'est juste au top!