De suite acceuillie, la conseillère m'a posée les bonnes questions j'ai trouvé ce que je souhaitais merci à elle!

Accueil au trop, personnel super sympa … par contre l’épilation ce n’est pas ça du tout ! Je vous déconseille fortement ! Épilation fait à moitié , des zones oubliés… c’est vraiment pas ça du tout ! Je pense que les filles devraient passer une formation. À chaque fois je me dis : je n’y retourne plus et à chaque fois j’y vais .. mais là vu l’état de l’épilation c’est fini . Donc vraiment passez votre chemin si vous souhaitez une épilation parfaite

Très jolie boutique facile d'accès et bien organisée.

Les produits sont bien rangés et facile à les trouver. Les conseils de la vendeuse m’ont aidé à choisir le bon produit. Je la remercie également pour son amabilité.

Responsable antipathique et méprisante… Achat d’un coffret parfum pour homme, en caisse j’insiste sur les conditions de retour vu qu’il s’agit d’un cadeau et cette même responsable me confirme que sous 15j un remboursement est possible ou un échange/avoir sous 30j. Je reviens le 14eme jour pour être remboursée sauf que la responsable refuse de procéder au remboursement et elle me propose uniquement un avoir, j’insiste mais elle reste sur sa position et me dit que cela n’est pas possible. Suite à cela elle me confirme que l’avoir est valable dans toutes les boutiques Yves Rocher et ne me laisse donc pas le choix. Quelques semaines plus tard j’ai voulu utiliser cette avoir dans une autre boutique et à mon grand étonnement cela n’est également pas possible… la vendeuse m’explique que l’avoir a été généré par une boutique franchisée et que je ne peux l’utiliser que la bas… J’ai informé le siège d’Yves Rocher par rapport à ces agissements trompeurs. Et je ne remettrai plus les pieds dans la boutique en question ou le profit passe avant l’humain et l’expérience client.