J’ai été pour mon RDV d’avant vacances pour une épilation et un massage. Ambre s’est très bien occupée de moi et petit plus pour le massage que j’ai adoré Je recommande 👍🏼

J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée. Je remercie vivement la jeune vendeuse qui m'a donnée un cours de maquillage pour les paupières lundi 5 août ! 😉😂

Un bon institut même si les finitions sont parfois grossières selon l'esthéticienne qui pratique l'epilation. (Plusieurs poils oubliés, brûlures au niveau du maillot, restes de cire sur les jambes ..) Les soins en revanche sont réalisés avec sérieux et même si les cabines sont un peu "froides" on nous installe une bonne détente. Les praticiennes sont toujours agréables, elles ne forcent pas l'achat en boutique mais sont souvent dans la bienveillance et le conseil. Contrairement à d'autres enseignes on ne nous met pas la pression pour dépenser davantage sans raison. Très professionnelle et honnêtes si le soin réservé ne correspond pas à la quantité de travail. L'equipe semble changer souvent.

Mes 2 dernières expériences ont été catastrophiques . Épilation sourcils à la cire , la cire été bouillante , elle a donc coulé dans mes yeux , une peau rouge en sortant , j’y retourne et prends donc au fil , elle me fait des minis sourcils pourtant j’ai un mircroblading il suffit de suivre la ligne . C’est terminé je n’y retourne plus

Je ne mets pas souvent d'avis mais là je préfère avertir les potentielles clientes : à fuir. Je suis une fidèle des instituts Yves rocher, j'étais une adepte de celui de la croix rousse (que je recommande vivement). Par habitude, je suis donc devenue cliente de celui d'Ecully. Mais cela fait 3 fois que j'ai des soucis avec eux : première fois : attente de plus de 20 min. Bon on m'a installée dans la salle d'attente, on s'est excusé et l'esthéticienne était gentille et agréable. deuxième fois : une cliente en retard qui avait un long soin. On me dit : on ne pourra vous prendre qu'avec 20-30 min de retard le temps que l'on fasse le soin de la cliente. Je râle en disant que ce n'est quand même pas normal et que de toute façon je ne peux pas rester 20-30 min. Alors on me fait passer avant "le temps que la cliente en retard arrive." Epilation mi jambe expédiée en 5-10 min, aucune délicatesse, absolument pas sympathique. Résultat médiocre : de nombreux poils laissés, travail mal fait. Je repars mécontente mais je ne dis rien me disant "bon ce n' est pas entièrement leur faute." troisième (et dernière fois) : ce matin, rdv 9h15. On me laisse attendre devant sans venir me parler jusqu'à 9h30 ... On me dit qu'il n'y a pas d'esthéticienne et que la responsable est injoignable (mon rdv a été pris samedi). Alors qu'une collègue soit en retard cela peut se comprendre mais la moindre des choses, c'est de prévenir pour éviter de faire perdre son temps aux clients. Ensuite au lieu de me dire : "patientez un peu et dès qu'elle arrive on vous fait passer, cela ne devrait pas tarder, installez vous", on me demande de reprendre un rendez-vous.... Certainement parce que de toute façon le créneau d'après est pris et qu'on a pas le temps pour moi... Aucun geste proposé, rien. Juste "décalez" comme si de rien était. Tout simplement inadmissible. La vendeuse était désolée (au fond elle n'y est pour rien) mais c'est n'importe quoi. Voilà donc sincèrement je ne vois pas 'l'intérêt de perdre mon temps avec un institut qui se fout royalement de ses clients et de leur fidélité.