Dès mon arrivée, j'ai été frappée par l'atmosphère froide et peu chaleureuse de la personne qui m'accueil. Elle semblait désintéressée et j'ai eu l'impression de déranger plutôt que d'être une cliente. Avant de passer en cabine, elle m'informe qu'il faudra régler un impayé sur mon abonement de Juin 2023 alors que nous sommes en Fev 25 et que je règle tous les mois. Elle m'explique que si je ne le règle pas elle refusera d'effectuer ma prestation.. J'étais pourtant disposée à acheter des produits en plus de la prestation cabine (plus de 100€!!!) J'ai donc demandé s'il était possible d'avoir un geste commercial de sa part. Au lieu de discuter, la personne en face s'est montrée méprisante voir insultante. Je pense qu'il est peu être temps pour cette personne de changer de métier, ou de se recentrer sur les valeurs fondamentales du service client. Je suis finalement partie sans profiter de ma prestation et je vais résilier mon abonnement.

Étant une cliente fidèle, je suis très déçue de ma dernière visite. En effet,le tutoiement, personne assez agitée dans ses gestes,manque de professionnalisme par rapport à toutes les autres esthéticiennes.

Je suis ravie .le revolu sculpt est un outil extraordinaire . Toute l équipe est accueillante et Oceane est non seulement une professionnelle tres investie dans dans votre projet esthétique mais c est une personne formidable. Je recommande .

Ayant eu une très mauvaise expérience avec un institut carlance de la région, j'avais entamé les démarches pour arrêter mon abonnement. Par nécessité, j'ai dû prendre rdv à Limonest sans grande conviction. Et quelle bonne surprise de se retrouver devant des personnes professionnelles, souriantes, douces, de bons conseils,... J'ai donc ré activé mon abonnement et je reviendrai avec plaisir.

Très bon accueil , de bons conseils. Cependant, j’ai acheté deux vernis à ongles dans cet institut: ils sont de très mauvaise qualité, très liquide, malgré le choix d’un vernis foncé, il faut mettre plusieurs épaisseurs de vernis pour « remplir »l’ongle. De plus, temps de séchage très long entre les deux couches, même après le séchage, beaucoup de marques sur le vernis, j’ai du tout enlever …Il en est de même pour les phares à paupière, la poudre tombe des paupières, elle ne colle pas à la paupière . Je ne conseille pas ces deux types de produits de cet institut, leur qualité devrait être autre.