Le personnel est aimable, je suis contente d'être venu.

Accueil chaleureux, vendeur attentif, professionnel, drôle et d’excellent conseil. Et bien sûr des produits de qualité qui répondent parfaitement à ce que je cherchais. Je reviendrai dans cette boutique c’est sûr.

À mon sens le service commercial n’est pas le point fort… je m’explique! Un achat à 143€ et on me fait payer un sac à 1€ (5% de remise soit 0,05€) visiblement nous n’avons pas la même priorité de la satisfaction client. Juste pathétique… bye bye Gouiran!

Vendeuse malhonnête, fuyez !! Je n’étais jamais rentré dans ce magasin. En promenade et ayant besoin d’un nouveau shampoing, j’y entre par curiosité et demande conseille à la vendeuse. Celle-ci me propose 2 shampoings pour mon type de cheveux bouclés mais elle met l’accent sur un shampoing pour cheveux secs et endommagés de la marque BeautéLive. Elle me voit regarder l’étiquette des ingrédients et me dit « au niveau des composants celui là est indiqué BON sur Yuka », chose qui est importante pour moi. Je lui fais confiance et je ne consulte pas Yuka. Arrivée à la caisse, bien sûre j’ai le droit à ma carte de fidélité et je paye 13€. En revenant chez moi, je montre la bouteille à mon conjoint qui passe le scanner sur Yuka. Résultat = 0/100, mauvais avec 2 ingrédients à risque et interdits et un composant perturbateur endocrinien !! Je suis abasourdie et je remarque en plus l’inscription « Gouiran » au dos de la bouteille. La vendeuse m’a donc menti ouvertement pour vendre un produit de leur marque ! Je suis réellement choquée et énervée. Je ne remettrais plus les pieds dans cette boutique.

Si faire preuve de malhonnêteté c'est être de bons vendeurs, alors vous en êtes d'excellents. Forcer la main en proposant des articles de votre destrockage (que vous savez pertinemment mauvais pour la santé) à des personnes qui vous demandent spécifiquement un conseil en ce sens... ce n'est pas l'empathie ni votre conscience qui doit vous étouffer. Bravo vous avez conclu une vente à 9€, j'espère que ça valait le coup de perdre plusieurs clients...