Personnel aimable et accueil toujours délicat. Esthéticiennes à l’écoute et très délicates : merci beaucoup Fiorella est une perle : douceur et gentillesse !

Tres mauvais accueil😫.vendeuse désagréable. J ai été idiote d y faire mon achat, j aurais dû repartir sans y laisser un centime. Faire parti du groupe Marionaud ne dispense pas d être courtois, accueillant, a l'écoute, souriant.. je n irai plus dans cette boutique🙁🧚c était le 12 mars 2024 après midi. Même nom mais prénom différent sur La carte de fidélité c est peut-être pour cela que vous ne me retrouver pas .?

Depuis l'arrivée de l'esthéticienne Fiorella, je deviens fan des séances de modelage ici. Avec ses mains de fée, je me sentais enveloppée d'une douceur délicate, et m'endormais à chaque fois... Je recommande vivement les séances de soins dans cet institut.

J’étais déjà venue une fois, très bien accueillie j’étais repartie avec un parfum. Cette fois-ci, la vendeuse a été très désagréable. Me fait sentir tous les parfums du magasin en 2s, tellement vite qu’elle ne se souvient même plus lequel elle m’a fait sentir en quelle position. Après un « excès » d’odeurs je ne peux me positionner sur les 7 parfums sentis en 1minute (alors que le magasin était vide), elle conclue par « alors là je peux plus vous aider », d’un air très agressif et hautain. Laissez vos clientes sentir elles-mêmes vos produits si c’est pour expédier l’accompagnement. Ou changez de métier tout simplement si vous n’avez pas la patience d’écouter et de conseiller vos clientes. Déçue, je ne reviendrais plus, je m’en vais chez Nocibé.

N'habitant pas à proximité je me suis déplacé spécialement dans cette boutique car, suite a un appel téléphonique, je pouvais espérer avoir un parfum à un prix un peu plus intéressant que chez des concurrents sur internet Au final, il n'a pas été possible d'appliquer les réductions évoquées par téléphone. L'équipe ne savait pas utilisé une tablette informatique ni le logiciel de caisse du magasin !!! J'ai commandé le produit chez le concurrent qui ne fait que de la vente par internet Par...do et ça s'est super bien passé !!! Au gerant de cette boutique : Les temps ont changé, évoluez, modifiez votre modèle économique car vous allez droit dans le mur comme toutes ces autres enseignes qui ferment et qui n'ont pas suivi les nouvelles façons de consommer.....