J'adore venir chez vous et j'y suis d'ailleurs très souvent, l'accueil et le sourire sont toujours présents et je n'ai rien à dire Le seul reproche que je peux faire et ce n'est pas de votre faute c'est que les conseillères changent tout le temps et le temps d'apprécier une personne elle n'est plus là la semaine d'après c'est dommage A la Croix Rousse on aime nos commerçants et j'en suis une alors je connais bien, les clients aiment retrouver leurs conseillères alors ne changez pas tout le temps, ici on n'est pas en centre ville et les clients sont fidèles Je vous considère comme un petit magasin pas une chaîne alors il faut garder cet esprit mais je vous aime quand beaucoup et je suis toujours heureuse de venir chez vous

Merci a l équipe de Béatrice pour votre accueil et vos super conseils en maquillage cela faisait longtemps que l'on ne m'avait pas indiqué de précieuses astuces

Extrêmement déçue... Venue pour une manucure simple, esthéticienne peu accueillante, ne vous regardant pas, mâchant son chewing gum, m'ayant fait saigner en coupant les cuticules, et je passe l'état de la lime... Prix élevé pour la prestation et la qualité de l'accueil... On s'attend à autre pour une telle enseigne. Rien à voir avec mon retard, pour lequel je me suis excusée et à cause duquel la deuxième prestation que j'avais réservée n'a pas été réalisée. Ce qui est normal. Donc aucune cliente n'a été mise en retard par mon fait. La qualité de la prestation n'a absolument rien à voir avec cet événement...

Comme toujours nous sommes accueillis avec sourires et douceur , que ce soit pour la parfumerie les soins ou les cosmétiques les conseils reçus sont de qualités et professionnels , c’est en toute confiance que nous pouvons faire nos achats et demander conseil , la responsable de la boutique fait à chaque fois son maximum afin de nous satisfaire et de répondre à nos demandes , je recommande cette boutique qui a le sens de l’accueil et du service client ce qui est de plus en plus rare aujourd’hui dans le commerce , merci à l’équipe !

J'ai offert une carte cadeau pour ma mère pour un soin Visage Clarins (80 euros). Pas d'esthéticienne sur Croix-Rousse, elle a du prendre son rendez-vous dans un autre Marionnaud. Le jour du soin, on lui dit que la carte cadeau est périmée et qu'on ne peut rien faire. Après avoir pris contact avec le magasin Marionnaud Croix-Rousse (plus que difficile à joindre au téléphone), on m'a répondu que la carte cadeau acheté en Novembre 2022 n'était valable que 2 mois, chose qui ne m'avait pas été précisé le jour de l'achat... Donc 80 euros a la poubelle !!! Escrocs et non commerçants ! C'est une honte..