Bonjour je me suis présenté le mois dernier pour une épilation sourcils. Tout ce passé jusqu’à que l’esthéticienne prend un peu de temps du coup une autre esthéticienne est venu elle a commencé à m’épiler sans me demander quoi que ce soit et m’a littéralement épiler le sourcil très fin alors que je n’ai jamais demandé cela. De là elle me montre je lui dis que je ne suis pas d’accord c’est pas ce que j’avais demandé en sachant que j’ai laissé pousser exprès mes sourcils pour qu’il soit épais. Elle me répond un sourcil ça repousse je sais faire mon travail. Ou tu sais faire ton travail sans demander à la cliente son souhait. Au lieu de s’excuser elle m’a pris de haut ce n’est pas une manière de parler comme cela aux clients, et de les accueillir de cette manière. De ce fait j’appelle le service client qui eux me confirme qu’une personne me recontactera et à ce jour personne m’a rappelé quel professionnalisme

Une équipe sympa et soudée. Des soins toujours bien faits. Et des conseils agréables :) Très souvant à l’heure et tant mieux. Tant pis pour les retardataires qui se font refoulées…

Malheureusement je ne peux laisser d appréciation sur les soins, je suis arrivée 2 min en retard, l équipe était semble t il au complet avec peu de client 1 à l' encaissement et 1 qui attendait, sur 6 salariés présentes pas une ne m a demandée ce que je souhaitais, j ai annoncé que j avais rendez vous à l institut et là coup de massue, impossible de me prendre car j avais 5 min de retard ... autant vous dire que je tombe de haut.... j espère que la cliente qui suivait, était là pour son soin car l argument a été que mes 2 min de retard et leur 5 minutes de délibération allaient les mettre dans le jus pour la suite des rendez vous. Accueil déplorable, argument choquant et aucune solution n a été apportée.... pas même une proposition de rendez vous. Le planning est plein .... enfin sur internet il reste bcp de places pour lundi 29. Je serais curieuse de savoir si la responsable de la boutique était présente.

Je suis venue ce matin, il y avait très peu de clientes. Une caisse fermée. Une dame à la caisse sympathique mais 3 jeunes vendeuses étaient derrière la caisse en critiquant. Auparavant j'avais demandé à quel endroit se trouvaient les shampoing, elle m'a à peine montré du doigt. J'avait vraiment l'impression de la déranger. Ce n'est pas la 1ère fois que je suis déçue par l'accueil et le professionnalisme des vendeuses d'Etrembière. Je suis une habituée d'Yves Rocher et je préfère largement aller au centre ville d'Annemasse : au moins les vendeuses sont accueillantes et sont là pour vous renseigner.

Un très grand merci à Neigeline pour ses soins du visage, experte dans son domaine et très douce, elle prend le temps d'établir un diagnostic personnalisé et éclairé. Une peau éclatante et purifiée, il n'en faut pas plus pour la recommander et programmer le prochain rdv