Outre le personnel qui est particulièrement accueillant le médecin a des compétences professionnelles qui sont hors normes enrichis par ses qualités humaines, sa bienveillance et sa gentillesse. Les soins prodigués dans cet institut sont des soins de qualités et les résultats visibles très rapidement. Toute l'équipe est par ailleurs très à l'écoute des besoins de sa clientèle.

Les prestations d'épilation définitives se sont très bien déroulées. Le centre est très propre et les praticiennes sont accueillantes. Cependant je suis très déçue par la politique commerciale de LAZEO car on m'a annoncé une réduction permanente de 30% sur toutes les séances d'épilation définitive après la huitième séance et finalement maintenant que j'arrive à la neuvième séance cette réduction n'existe plus ... Je suis vraiment déçue et j'ai vraiment l'impression qu'on me la fait à l'envers. :(

Depuis que l'équipe a changé, c'est un gros bordel ! Je déconseille, ne respecte pas l'humain !!! J'ai prévenu de mon retard et une fois arrivé, celle qui m'a accueilli, d'un air hautain m'a informé que je ne serais pas reçu. Je vous informe que votre clientèle travaille comme vous ! Et surtout, c'est une galère pour trouver une place de stationnement !!! Ou peut-être que le problème était peut-être lié à ma couleur de peau ?!

Par où commencer ? Je suis cliente de ce centre depuis maintenant 2 ans, entre les séances de laser et de détatouage, j’ai dépensé plus de 2500€. J’ai commencé par un forfait épilation laser à 5 séances. Une fois ce forfait terminé, j’ai décidé de partir à la séance car au bout de la 9ème séance il y avait -30%. J’ai trouvé ça plus adapté pour moi donc je n’ai pas repris de forfait. J’ai fait ma 8ème séance en janvier 2024 et là, chamboulement total : changement complet de l’équipe et aucun fichier de suivi de tout ce qui avait été réalisé sur moi. Je suis donc repartie de zéro! De plus, il y a eu deux sons de cloche différents entre l’ancienne équipe et la nouvelle. L’ancienne équipe m’avait informé qu’on ne devait plus passer le rasoir à partir de la 4ème séance afin qu’elle puisse voir la qualité du poil et donc flashait sur les poils. J’arrive donc en janvier avec la repousse et on me dit donc qu’elles ne procèdent pas comme ça et donc on m’a rasé à SEC sur mon maillot intégral et aisselle, super ! Aujourd’hui, je reviens pour ma 9ème séance, j’étais toute contente de pouvoir enfin profiter de ma réduction. Et là stupeur : pendant la prestation, la lasériste m’informe que la réduction est terminé depuis 1 mois et que maintenant c’est uniquement sur les forfaits qu’il y aurait des réductions (il aurait fallu me prévenir en amont et pas en pleine séance, je n’aurais bien évidemment pas repayé plein pot sinon). Il n’y a eu aucun geste commercial alors que j’ai dépensé énormément d’argent dans ce centre. Je tiens à dire que si j’avais su dès le départ que les -30% n’était plus d’actualité, je serais repartie sur un nouveau forfait directement après mon premier forfait, là j’ai perdu de l’argent ! J’ai donc contacté lazéo FRANCE qui m’a confirmé que la prochaine fois j’aurais bien mes -30% ! Donc pour les filles qui sont dans le même cas que moi, je vous invite à les contacter aussi. Cordialement

J’ai eu un changement de praticienne et j’en suis + satisfaite ! Roxanne est très professionnelle, à l’écoute et met tout en œuvre pour que les séances se déroulent bien. Les résultats sont visibles et progressifs. Merci 🙏🏻