Je tiens à exprimer mon mécontentement concernant ma récente séance d'épilation du maillot intégral dans cet institut effectué. Plusieurs manquements graves aux règles d'hygiène et au protocole légal en vigueur ont été constatés : • Absence de désinfection de la zone à épiler : Avant toute épilation, la zone de la peau doit être nettoyée et désinfectée afin d'éliminer les bactéries et de prévenir les risques d'infection. Ce protocole est essentiel pour garantir la sécurité du client. • Aucun talc appliqué : L'utilisation du talc avant une épilation permet ‹ * duire l'humidité de la peau et d'assurer une meilleure adhérence de la cire. Son application fait partie des pratiques courantes pour minimiser les irritations et les douleurs. • Non-respect des règles d'hygiène concernant les gants : L'esthéticienne est sortie de la cabine avec ses gants, puis est revenue avec un paquet sans changer de gants. Selon les normes d'hygiène imposées par la réglementation en vigueur, des gants à usage unique doivent être portés et changés à chaque nouvelle intervention afin d'éviter toute contamination croisée. Ces manquements constituent une violation des normes sanitaires fixées par le Code de la santé publique et les recommandations de l'ARS (Agence Régionale de Santé). Ils compromettent non seulement la qualité du service, mais aussi la santé et la sécurité des clients. Ce non-respect des protocoles d'hygiène est tout simplement inacceptable pour un établissement de soins esthétiques.

Super accueil ! personnes très souriantes et sympathiques, merci à Mélissa pour ces services Je recommande à 100%

Une superbe équipe comme à son habitude. Maelys m’a fait de superbes ongles et un massage anti stress au top ☺️☺️ merci à elle.

J’ai passé un moment merveilleux pour un soin du visage et une épilation. Tout était au top, du professionnalisme de l’équipe à la qualité des prestations. Un immense merci à Anaïs pour sa douceur et son savoir-faire, ainsi qu’à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux. Je recommande à 100 % !

Très mauvaise expérience, je suis abonnée depuis plusieurs semaines et je repars toujours avec des poils au jambes après mes épilation à la cire! Je suis venue pour retirer mon vernis et refaire une pose de semi permanent l'esthéticienne m'a brûlé à plusieurs reprises et lorsque je lui fais par du faite qu'elle me brûle elle continue sens même s'excuser ! C'est inadmissible ! Et pour la pose du semi permanent une catastrophe !! Dégoûtée d'avoir souscrit chez eux !