Je suis passée pour échanger un rouge à lèvres défectueux, cassé à la base, manifestement un défaut de fabrication. À ma grande surprise, on m'a informée que, n'ayant pas acheté le produit dans cette boutique spécifique, ils ne pouvaient pas le remplacer. Je trouve cela étonnant, surtout pour une enseigne où l'on s'attend à un service homogène entre toutes les boutiques. De plus, on m'a indiqué qu'il n'était pas possible de vérifier dans leur système où j'avais acheté le produit. Donc c'est n'importe quoi.

A fuir très jeune et inexpérimentée. Elle be demande pas à la cliente si la température de la cire convient. Épilation des aisselles repris à plusieurs fois cire et pince à épiler en pinçant la peau en repassant laissez de la cire c’était interminable résultat pas lisse ça lance après bcp. Et les sourcils sans demander passage de la cire en haut des sourcils un carnage honteux et pas symétrique.Bouffer un coin de sourcils. A ce demandez comment le diplôme a été obtenu … sauf si vous voulez être raté et avoir mal. J’aurais dû passer mon chemin plus jamais j’irai. Donne pas envie d’y retourner ..

J'ai eu un rendez vous aujourd'hui pour une épilation des sourcils, j'étais un peu sceptique car j'ai mes habitudes avec une autre esthéticienne d'un autre institut Yves rocher mais ça s'est très bien passé ! Je ne sais plus avec qui je suis passée mais j'étais avec une jeune fille très agréable et qui a très bien fait son travail. Je reviendrai !

Je suis allée pour faire une épilation des sourcils au fil. C'est ni fait ni à faire, j'ai du continuer l'épilation chez moi. Payer 17 euros pour ce résultat, une honte ! De plus la personne n'est pas très délicate (attention à celles qui sont sensibles à la douleur). Si vous n'avez pas le temps ou pas l'envie évitez de donner des rdv à vos clientes. A fuir !!!!

D'habitude, tout se passe plutôt bien. Accueillie par une jeune femme manifestement inexpérimentée, qui déjà, n'est pas sortie lorsque je me suis déshabillée. Ensuite, elle ne tenait pas la peau avant d'arracher les bandes, tirait les bandes à la verticale et ne posait pas la main pour apaiser, résultat des appels de sang plein les cuisses et une douleur lancinante. Et d'un coup, elle est partie. Une autre esthéticienne est venue à sa place me demandant ce qu'il s'était passé. N'ayant fait aucune remarque, et serré les dents, du coup je n'ai pu que répondre que cette personne était partie sans que je sache pourquoi. Bref, la seconde jeune femme a rattrapé comme elle a pu et a ensuite effectué l'epilation du maillot. Fort heureusement, l'epilation des cuisses ne m'a pas été facturée mais je déplore que la première jeune femme, pourtant diplômée, n'ait pas plus de professionnalisme et ne m'ait pas présenté ses excuses alors que j'étais en caisse, préférant s'éclipser.