Après plusieurs mauvaises expériences avec les instituts conflanais, je pensais avoir enfin trouvé un institut respectueux de ses clientes. Pour ma 5eme prestation dans cet institut, la gérante a tenté de me voler et a été insultante. Lors de ma prise de rdv via leur site internet le tarif affiché était de 21€. J’ai réglé un acompte de 50% soit 10,50€. Ma confirmation de rdv confirme bien le tarif de 21€ et mon reçu de CB l’acompte de 10,50€. Le jour J, Marie (l’apprentie) m’appelle pour m’informer que le TPE est en panne et que je dois venir avec des espèces, je m’exécute et prépare l’appoint (soit 10,50€) pour plus de facilité. A mon arrivé au salon, Marie me dit que les tarifs viennent d’augmenter et me réclame 14€. Je refuse, elle voit avec Jade sa gérante qui dit que c’est ainsi. Je demande à m’entretenir avec Jade qui me dit qu’aucune cliente n’a refusé les augmentations appliquées en dépit des lois et que si je ne l’accepte pas je n’ai qu’à quitter l’institut ! Sous prétexte qu’elle a réussi à voler toutes ses clientes je devrais également accepter d’être mise devant le fait accompli et de payer une augmentation de 20% appliquée après règlement de l’acompte. Je demande à ce que ma prestation soit faite et au moment de régler je verse 10,50€. Jade m’a viré de l’institut en me traitant d’irrespectueuse et malhonnête. Le monde a l’envers ! Dernier point concernant l’hygiène, lors de mon entrée dans la cabine de soins j’ai constaté que le drap jetable sur la table n’était pas propre, la réponse de Jade été que le drap avait été changé mais qu’elle venait juste d’avoir un rdv commercial et le représentant avait posé ses sacs dessus ce qui l’avait « froissé »… il a fallu que je réclame que celui ci soit changé car évidemment le drap ne pouvait pas être propre après qu’on ait posé dessus des sacs qui ont traîné au sol ! Très mauvaise expérience ! Une gérante odieuse ! Une cliente perdue mais elle n’en a clairement que faire puisqu’elle m’a ouvertement dit qu’elle espérait ne pas me revoir !

Accueil au génial ! Moment ultra sympa et ongles au top ! Que demander de plus ?

Un institut comme à la maison où on se sent bien ! J’y suis allée pour une manucure en semi-permanent et elle a très bien tenue rien à redire je suis ravie, merci pour l’accueil, votre gentillesse et votre travail !

Je recommande cet institut les yeux fermés ! J’ai demandé une pose d’ongle en gel et je suis plus que satisfaite. Ongles fait avec professionnalisme et minutie. Rendu très fin, juste parfait ! Esthéticienne très chaleureuse, ambiance conviviale. Bref, hâte de tester d’autre soins.

Je recommande cet institut les yeux fermés. J’y suis allée pour une épilation des sourcils, disons plutôt une restructuration et c’était pas gagné! Mais Marie a réussi à m’offrir un résultat au delà de mes attentes. C’est un endroit agréable, qui ressemble à sa propriétaire. Rien à dire. J’ai passé un bon moment. A bientôt !!!!