Esthéticienne très gentille et à l écoute mais malheureusement je ne suis pas satisfaite de la prestation car tres mal épilée et c’est pas la première fois …

Des franchises qui ferment du jour au lendemain et impossible d'être remboursée mon forfait de plusieurs séances de radiofréquence. Esthetic center des voleurs . Le siège ne veut rien savoir... Même pas me faire terminé mes séances dans un autre centre. Fuyez et surtout ne prenez jamais de forfait

Attention service client déplorable ! Cliente régulière, je vais tous les mois faire une épilation sourcils. Le personnel est plutôt sympathique, pas d’attente ( le lundi ). En revanche, cela fait déjà 3 fois que l’esthéticienne ( différente à chaque fois) pince/arrache ma paupière lors de l’épilation, ce qui laisse une horrible marque pendant plus d’une semaine et cela leurs paraît tout à fait normal ! Première fois, aucun geste commercial. Seconde fois, aucun geste proposé, alors je demande à voir la responsable qui accorde un avoir. Troisième fois, ( durant laquelle je viens avec ledit avoir) cela recommence et aucun geste proposé ! L’esthéticienne me réponds que sa directrice ne veut pas faire de geste commerciale car j’en ai déjà eu un la fois précédente et que cela est « un risque, que cela arrive avec l’utilisation de la pince »… 3 incidents en quelques mois.. un seul avoir ( et encore car j’ai insisté).. je suis sidérée de voir comment ce genre d’incident est « banalisé » et à quel point pour eux c’est « normal » de payer une prestation qui n’est pas correcte ! Surtout lorsque c’est aussi récurrent… Donc venez en connaissance de cause vous faire épiler, en prenant le risque conscient de payer le prix plein même si l’on vous arrache un peu de peau !

Je ne recommande pas cet institut, fuyez le même. Mélanie que je vois pour la première fois et dernière fois est arrogante, agressive, n'a pas le sens de l'accueil, ne sait pas parler aux clientes et a de sérieux problèmes de communication. Première fois que je vois autant d'incompétence. La responsable Jessie, très très jeune fille, je sais que l'âge ne fait pas la maturité mais là c'est assez exagéré surtout quand on voit la façon dont elle s'est comportée face à cette situation, c'est-à-dire absence totale d'une intervention. J'ai attendu qu'on appelle une autre responsable pour exprimer mon mécontentement. Attente interminable, les vagues de turn over dans cet institut laisseront la place à d'autres en espérant qu'elles seront plus compétentes, on ne peut pas faire pire je pense de toute façon.

Je suis passé avec Sheridan pour mon epilation, très douce et professionnelle. Très bon accueil. Sans rendez-vous mais je suis passé rapidement. On ne voit que des commentaires négatifs dans les avis. Mais il faut aussi en faire des positifs quand c’est mérité. C’était la première fois que j’y allais et ce n’est pas la dernière. Merci à bientôt !