Meilleur institut ever. Cliente depuis l'ouverture je ne fais que le recommander, avec d'excellents retours à chaque fois. Garance est douée, accueillante, minutieuse et au petit soin pour ses clientes. Un lieu dans lequel on se sent bien pour prendre du temps pour soi.

Première fois dans cet institut, pour un massage d '1h30 "mer des Indes " ,c était vraiment top ,je suis sortie détendue, déco très sympa ,professionnelle sympathique , je reviendrai, merci Laetitia .

J’ai  découvert ROSELA et je suis absolument ravie de mon expérience ! Dès mon arrivée, j’ai été accueillie avec le sourire dans un cadre élégant et apaisant. L’équipe est chaleureuse, professionnelle et très à l’écoute des besoins de ses clientes. L’ambiance relaxante, le professionnalisme et la qualité des prestations font de ROSELA une adresse incontournable pour un moment de détente et de mise en beauté. Je recommande à 100 % et je reviendrai sans hésiter ! Merci à toute l’équipe pour ce moment parfait ! À très bientôt.

Je n'ai pas mis de commentaire dans un premier temps car je ne savais pas que cela était obligatoire pour noter une prestation. Je suis effectivement arrivé en retard mais de 8 min et non de 15 comme vous le dites, vous me l'avez d'ailleurs bien fait comprendre quand je suis arrivé, devant d'autres clientes, que vous alliez finir plus tard. Malgré mes excuses pour ce retard, que j'ai prononcé à mon arrivée, pendant la prestation et encore en partant. Lorsque je me suis encore excusé de ce retard, vous m'avez répondu que ce n'était pas grave car vous l'aviez rattrapé. Vous m'avez dit que j'avais un reste de vernis semi-permanent, mais cela est impossible car je n'en ai pas fait depuis plus d'un an, je crois comprendre que vous remettez en cause ce que j'affirme. Ensuite, mes ongles se sont cassés un par un et j'ai dû tous les couper, je ne suis pas professionnel comme vous mais cela est bizarre que cela arrive juste après la prestation. Vous dites que mes mains ne sont pas "saines", c'est un terme très fort et je vous ai, pendant la prestation, expliqué pourquoi elles étaient comme cela, aussi sèches, que cela était dû à un lavage des mains très fréquent. Tous les autres instituts où je suis allé auparavant m'ont tous fait ce gommage. Je ne vous ai jamais dit que je n'étais pas satisfaite des autres instituts, j'ai d'ailleurs été à un institut sur mon lieu de vacance faire cette même prestation au mois d'août, donc très récemment, et cela s'est très bien passé. J'ai d'ailleurs laissé une note très positive pour cela. Mes ongles ne se sont pas cassés. J'ai voulu tester le vôtre car celui situé près de là où j'habite a malheureusement fermé et que vous aviez de très bon avis. Vous avez effectivement essayé de me contacter après que j'ai mis cette note en me laissant un message comme quoi j'avais oublié quelque chose, vous ne précisez pas quoi dans votre sms. Je ne remets pas en cause votre professionnalisme, je vous fait juste part de mon mécontentement vis-à-vis de cette prestation, je pense en avoir le droit.

Institut chaleureux et intimiste proposant des prestations de qualité . Produits au top,propreté impeccable ,ambiance relaxante .Garance sait vraiment être à l’écoute de ses clientes et adapte ses soins aux allergies ou aux besoins du moment. Fabuleux pour les futures mariées : prestations au top ou tout est fait pour vous détendre et vous faciliter la vie .Vous y serez chouchoutée !