Rdv pour faire une pose de cil à cil et une pose de semi permanent à la suite pour un événement important dimanche, sauf que rideau fermé à 10h45 et personne injoignable. Si au moins la personne avait le respect d’informer les clientes de ses absences … apparemment à répétition a en croire les commentaires précédents. Lamentable, irrespectueux pour les gens qui prennent rendez vous et se déplacent.

Très mauvaise première expérience... Si on peut appeler cela une expérience puisqu'en réalité la prestation n'a même pas eu lieu ! Rdv confirmé, je me retrouve pourtant devant un institut fermé lorsque j'arrive... J'appelle l'esthéticienne sans réponse et me retrouve donc sans rdv sans même avoir été prévenue ! C'est une première, je n'ai jamais vu ça ! TRÈS DÉÇUE ! C'est vraiment dommage pour une première fois dans cet institut. Manque de sérieux.

Honteux ! Cliente fidèle depuis 3 ans malgré les incessants retards et annulations de dernières minutes, annuler encore une fois un rdv 1/4 d'heure avant sous prétexte d'un contre temps est tout simplement inadmissible. A tout simplement prolongé ses vacances faisant fit de ses impératifs professionnels. Propose un rdv à partir du lundi... sauf que comme le commun des mortels, je n'ai pas le loisir d'aller au boulot quand je veux. Donc non, lundi ce n'est pas possible ni plus d'autres jours d'ailleurs...

Inadmissible, impensable, irréel !!!! RDV pris depuis le mois de juin pour le 7 août sur Rocbaron (proche de mon lieu de vacances). Rappel du RDV reçu par SMS le 6 août. Et le jour dit (samedi 7 août) boutique fermée, rideau fermé et panneau indiquant "fermé - réouverture le 9 août". Mais moi le 9 août je ne suis plus dans le Var. Donc comment je fais quand je comptais sur ce RDV de manucure ? Et bien ... je repars avec des ongles moches et je me débrouille pour trouver en urgence un RDV sur mon autre lieu de vacances ! Bref A FUIR ABSOLUMENT puisque ne tient pas ses RDV, ce qui est quand même le B A BA du commerce. Je n'aurai PLUS JAMAIS recours à cet institut. Et pourtant je vais venir chaque année en vacances aux alentours donc j'aurais pu être fidélisée.

Institut très professionnel tout en offrant une qualité d'accueil et d'approche très humaine. Les prestations proposées sont de qualité++, les produits utilisés (/ soins visage, corps, ongles etc...) sont également de qualité. On s'y sent bien et l' on en ressort avec une sensation de bien-être et embellie.