Toujours une bonne expérience à Yves Rocher. L'esthéticienne a été très professionnel. J'étais à l'aise et le travail était bien fait 🥰

Merci à Oceane pour sa gentillesse et sa délicatesse. Elle travail vite, bien et proprement. Rdv épilation 3 zone et je peux dire que cette jeune demoiselle a des main douce puisque je n'ai pas eu mal alors qu'en temps normal je suis douillette. Petit + elle est d'excellent conseil concernant les produits vendu en magasin. Je reviendrais et vous la recommande.

J’ai pour habitude de me rentre dans l’institut Yves rocher du Pontet, et je n’en suis jamais déçue. Un accueil toujours irréprochable, les vendeuses sont de très bon conseils. J’ai eu la chance de me faire conseiller par la directrice, qui est très souriante et agréable, et a su identifier les besoins de ma peau. Une énorme merci également à Cassandra, qui s’occupe régulièrement de mon épilation des sourcils au fil, très agréable également et avec un savoir faire irréprochable, toujours très satisfaite lorsque je sors de cet institut. Merci à toute l’équipe et à très bientôt ! ☺️

Je me suis rendue à l’institut pour faire mon épilation. J’apprends en arrivant que c’est une autre esthéticienne qui s’occupe de moi alors que j’ai l’habitude de prendre mes rdv avec une personne spécifique et c’est marqué sur mon dossier. J’arrive à l’heure. J’attends 30 minutes déshabillée dans une cabine. La directrice et l’esthéticienne arrivent comme si de rien n’était. Je précise que la prestation est un maillot intégral. Elle commence à me poser la cire sans mettre de talc. Je lui précise que sa collègue me met toujours du talc. Elle s’exécute mais me dit que c’est un nouveau talc et qu’il ne fait pas d’effets… si bien qu’elle arrête d’en mettre. Elle n’est pas douce, elle arrache la cire fort et elle repasse plusieurs fois sur la même zone avec la cire en me précisant que je ne suis pas « douillette »…. À la fin de la séance (je n’attendais que ça… partir), je lui demande de me mettre une lotion afin d’apaiser l’irritation et là, la douleur intense, la brûlure arrive immédiatement, j’ai jamais eu aussi mal. Me rhabiller et m’asseoir était pour moi très douloureux. J’arrive chez moi et quand je vois l’état dans lequel elle a laissé ma peau, je suis choquée. J’ai mis trois crèmes apaisantes différentes elles m’ont toutes brûlées à en gémir de douleurs. Rien n’y a fait. Il y avait même des boursouflures aux endroits où elle est repassée plusieurs fois d’affilée ou plutôt acharné. Conclusion: Lorsque la cliente demande du talc, l’écouter car elle a l’habitude de son corps. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce centre.

Je vous déconseille le magasin Yves rocher du Pontet. Une directrice irrespectueuse son éducation est à revoir ! Elle se permet de tutoyer et de pousser l’épaule. Avant de conseiller les clients applique toi les conseils à toi même . Une catastrophe ! Une honte d’avoir un statut de directrice avec un comportement comme ça. On est pas au cirque mais dans un magasin. Et il faut se mettre à la page Mademoiselle ne se dit plus.