Brûlures graves et service client déplorable : J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec DepilTech. En mars 2019, j'ai commencé un forfait d'épilation et les premières séances ce sont bien passées, bien que certaines été douloureuses. Cependant, lors d'une séance en février 2020, j'ai subi de graves brûlures au niveau de l'interfessier, provoquées par une esthéticienne différente qui a appliqué trop de flashs. Les brûlures ont causé des croûtes noires et des douleurs intenses qui m'ont fortement handicapée dans mes mouvements. Et ça, malgré avoir suivi scrupuleusement toutes les contre-indications. Puis, lors de la dernière séance, malgré des flashs tests qui ont montré une réaction cutanée, l'esthéticienne a minimisé le problème, ce qui a abouti à une brûlure encore plus sévère au niveau du coude. La douleur était insupportable, et j'ai dû consulter d'urgence un dermatologue et mon médecin traitant qui m'ont déconseillé de poursuivre les séances. Quand j'ai signalé ces incidents à DepilTech, j'ai été reçue de manière non professionnelle et irrespectueuse, avec des esthéticiennes qui ont remis en question ma parole et les conseils de mes médecins. Malgré plusieurs tentatives de trouver une solution amiable, DepilTech a refusé de reconnaître leur responsabilité et m'a accusée de mauvaise foi. À ce jour, j'ai encore des poils qui poussent et des cicatrices de brûlures. J'ai dû acheter une tondeuse pour gérer la repousse des poils et prévoir des traitements dans un autre institut dirigé par des professionnels de santé. Je déconseille fortement DepilTech en raison de leur manque de professionnalisme, de la gravité des dommages subis et de leur incapacité à gérer correctement les réclamations clients.

NY ALLEZ PAS !! les esthéticiennes n'ont pas l'air formées car elles "épilent" à des endroits où il n'y avait meme pas de poils à la base et donc des poils poussent à ces endroits!! Comme une envie de porter plainte pour leur mensonge apporté lors du 1er rdv, attention ils ne font pas de laser !! donc ca repousse!! et tout ça pour 10 fois plus cher qu'ailleurs. Ma main a couper que le patron de ce centre d'escrocs finira derrière les barreaux.

Après 1 an et beaucoup d'argent, je n'ai absolument aucun résultat au niveau des aisselles, alors que selon l'analyse du poil, réalisée dans les premières séances, je n'allais pas rencontrer de problème a la suite du processus. Ils ont changé 3 fois de machines au cours des 8 séances que j'ai réalisé et il était difficile de s'adapter aux consignes pré séances (se raser 1 semaine avant, ou bien ne pas se raser du tout, cela changeait a chaque nouvelle machine utilisée). Honnêtement très déçue, je suis obligée de réutiliser de la cire

Attention les filles Depilnet ne fait pas de laser !!!! C’est un mensonge renseignez vous bien s’il vous plaît ! C’est de la lumière pulsée et malheureusement cette enseigne vend la lumière pulsée comme du laser faux ! À mon premier rendez-vous on m’a bien dis que c’était du laser et que c’était 20% de poils en moins chaque séance que 5 séances suffisaient faux encore une fois. Je n’ai pas vu de grands résultat car le suivi est catastrophique. Vous avez des mois d attentes entre les séances du coup le traitement n’est pas efficace. J ai appelé mi décembre on m’a proposé un rdv le 26 avril !!!! Et pourtant j étais déjà à ma 4eme voir 5eme séances sans grand résultat. Renseignez-vous bien si c’est du laser que vous souhaitez Depilnet ment et déjà just sur ce fait C’est un institut à banir.

Pour compléter mon précédent message, je tiens à publier un nouveau pour vous dire combien j'apprécie votre équipe (plus particulièrement CASSY et MORGANE, adorables, très pros, consciencieuses. -dernière séance 18 janv 2024).Après quelques mois de traitement (épilation haute fréquence électrique APILUS), je constate maintenant la quasi-disparition des poils disgracieux visage...(début des séances dans votre Centre 9 juin 2023). J'avais commencé le même traitement chez LASELIS MASSY, (aucune comparaison à tous les niveaux) et regrette de ne pas vous avoir connu avant... Je vous recommande vivement