Après plusieurs épilations je constate que la carte fidélité a toujours un problème avec le réseau résultat pas d avantage fidélité depuis plusieurs mois

Accueil pas chaleureux, le personnel n’est jamais le même. Aujourd’hui « l’institut » est ouvert, je sonne trois fois pas de réponse. Une dame fini par sortir en me disant qu’elle est occupée et que je dois revenir après d’un ton très désagréable. Dans ce cas il faut mettre un mot sur la porte. C’est clair que je ne reviendrais JAMAIS. En plus de ça l’épilation des sourcils est toujours baclée donc c’est pas faute de leur avoir laisser plusieurs chances mais autant aller ailleurs.

Habituée depuis plusieurs années, je retire mon 5 étoiles. J'arrive ce soir à 18h50 pour une épilation au fil qui prend 5 mn et on m'annonce que le salon est fermé. Il est bien écrit 19h sur la porte. Très déçue. Aucun sens commercial....

A fuir ! De loin la pire prestation que j'ai pu avoir en matière d'épilation ! J'ai pris Rdv pour une épilation jambe entière, quand je suis arrivée, les professionnelles du lieu n'étaient même pas au courant de pourquoi je venais. J'ai été reçue après tout de même 30 min de retard et sans une excuse. L'epilation des jambes entières à duré 5 min chrono, elle a été faire au roll on, autant dire que j'aurai pu la faire chez moi et s'est déroulé dans un silence total du debout à la fin, sans même un bonjour. Autant vous dire que je ressors avec la moitié de mes poils toujours présent et que j'ai quand même payé 25 euros pour cette minable prestation réalisée par du personnel, je pense, non qualifié.

Je déconseille fortement! Je suis venu plusieurs fois genre 1 fois par mois pendant 1 ou 2 ans, mais je n’y retournerai plus. Alors, premièrement avant qu’on fasse mes sourcils je précise bien que je ne veut pas de sourcils fins et que je veut juste un nettoyage du surplus des sourcils. Ayant les sourcils épais je veut garder l’épaisseur de mes sourcils. Mais, à plusieurs reprises on me l’ai fait trop fins. Une fois, j’ai dû laisser mes sourcils pousser durant 3 mois car ils était devenu trop fins a cause de ne pas m’écouter quand je dit que je ne l’es veut pas fin. Ensuite, ayant retrouver l’épaisseur de mes sourcils dernièrement, je suis venu faire mes sourcils aujourd’hui, le 30 septembre 2019. Je dit à la dame avant de commencer « touchez pas la forme, je veut juste du nettoyage de mes sourcils » j’entends donc par nettoyage qu’elle ne touchera pas la forme et elle me répond « Oui d’accord madame, vous voulez pas toucher l’épaisseur » . 30min pour faire mes sourcils, elle touchait de plus en plus les poils. Déjà je le sentait pas car il y avais que quelque surplus de sourcils. Et quand je regarde par le miroir je voit que mes sourcils sont beaucoup trop fins. Ensuite, les deux sourcils n’ont même pas la même forme! Il y en a un plus fin et plus arrondie que l’autre. Ensuite, je lui dit qu’ils sont trop fins et que mon sourcil gauche est arrondie par rapport à l’autre. Elle ne veut pas comprendre et ne s’excuse même pas de la faute qu’elle a fait. Je lui montre une photo de mes sourcils de base, elle me répond « Mais comme sa c’est moche moi je voulais faire jolie forme ». Donc c’est toi qui décide de la forme de *MES sourcils? Je lui avait pourtant dit de NE PAS TOUCHER LA FORME DE MES SOURCILS ET ELLE A BIEN COMPRIS ET VALIDER QUE JE VOULAIS GARDER L’ÉPAISSEUR! C’est la dernière fois que je l’es pieds l’as dedans c’est ce fourre de la gueule du monde là! Bien sûr je n’est pas payer et puis quoi encore?! Je n’est jamais été chiante , ils m’ont déjà fait trop fin et je n’est rien dit j’ai laisser pousser mes sourcils après 3 mois et mes sourcils sont moche quand ils pousse car j’ai le poil foncer et épais. Mais là c’est la fois de trop surtout que la dame ne sais pas excuser et a prétendu que la forme de mes sourcils était moche et les a modifier sans même me demander mon avis! Vous avez perdu une cliente qui viens 1 fois par mois depuis 2 ans et surtout JE DÉCONSEILLE!