4 jours pour récupérer mon colis, qui est un colis très important. Boutique fermée à n'importe quelle heure. Je me suis déplacé 3 fois avec mon bébé de 1mois et demi dans un froid glacial. Ayant enfin eu une personne au téléphone ce matin à 10h30 me disant qu'il fermait à 15h bref en gros ils font ce qu'ils veulent, je précise que je vais venir pour 14h, j'arrive une nouvelle fois devant une porte fermée, c'est inadmissible et irrespectueux. La boutique devrait être supprimé des points relais!!!

Impossible de les joindre, boutique toujours fermée pour récupérer un colis + ne répond pas au téléphone. Terrible

Boutique toujours fermée pour récupérer des colis J’ai dû attendre le délai pour le faire, renvoyer ailleurs, super !

Très bien, mon avis concerne le retrait des colis. Toutefois, il est dommage qu'il ne soit pas précisé que les horaires de retraits ne sont pas celles de l'ouverture de l'institut mais de 12 à 18h00. Un appel à mondial Relay a été nécessaire suite à un passage infructueux pour avoir ses informations.

Cela fait une semaine que j'essaie de récupérer mon colis ! Boutique fermée à chaque fois je ne compte plus les allers retours que j'ai fais pour obtenir mon colis... Inadmissible ! Après avoir pu récupérer mon fameux colis la dame très aimable m'a expliqué qu'elle avait des clientes à domicile et qu'elle était toute seule tout le mois d'août donc malheureusement l'institut peut se retrouver souvent fermé..