Suite à ma publication, la propriétaire de l’établissement m’a contacté très rapidement afin de me donner un rdv le plus rapidement possible. J’ai été très ravis de me rendre au rendez-vous, elles m’ont accueilli et conseillé car mes ongles étaient effectivement très fins pour la prestation que j’ai pu demander. Je suis très sastifaite de la prestation réalisée par la prothésiste. Et je remercie la propriétaire et la prothésiste pour le professionnalisme.

TRES DECU !!!!! Pourtant c'était bien parti, j'ai été prise à l'heure et le personnel était convivial. J'avais demandé une beauté des mains et pieds simple ainsi qu'une épilation des sourcils. Mais dès le début de la manucure j'ai compris que ce n'était pas normal. On ne m'a même pas désinfecté les mains. Elle m'a ensuite demandé la forme que je souhaitais, je lui ai dit plutôt pointu ou au moins en amande, je me retrouve avec des ongles informes entre le carré et le rond. J'aurais pu faire abstraction et ne pas poser de commentaire si ce n'étais que ça. La prothésiste m'a ensuite poncé l'ongle sans désinfecter la tourette et a à peine imbiber la pince a cuticule de désinfectant. Elle n'a clairement pas été douce dans sa façon d'agir, résultat : j'ai un bleu au doigt (même moi je ne pensais pas ça possible !) ,mes ongles sont rayées et j'ai mes cuticules qui saignaient, j'ai toujours mal à mes ongles (de main et pieds) UN JOUR APRES. Je n'ose même pas faire ma vaisselle pour éviter la sur-infection. Pareil pour les pieds, en plus elle a tellement râpé fort que ma peau des talons est déjà entrain de former une couche de peau dure, chose que je n'avais plus. Quand à l'épilation des sourcils, même si la ligne est bien, il n'y a eu encore une fois aucune notion d'hygiène, elle a simplement épilé au fil, sans même nettoyer la zone au préalable, encore plus quand je viens en fin de journée (sueur, maquillage ?). En conclusion, non seulement j'ai eu mal et j'ai toujours mal, mais en plus je ne suis pas du tout satisfaite du service, quand je regarde mes ongles, j'ai envie de pleurer. Il va falloir que j'achète des soins et beaucoup de temps avant que la corne de mes ongles redeviennent lisses comme avant...

C pas promotionnel de tout j ai un rdv pour epilation à 17h30 et je le pris une semaine à l'avance quand je suis allez sur place elle m as dit il faut l attendez longtemps c vous êtes pas capable vous acceptez pas les rdv

Une autre prestataire m’a planté juste avant mon mariage pour mes ongles… Fleur d’Heaven m’a sauvé en me faisant des ongles super beaux en dernière minute et une épilation de sourcils incroyable alors que mes sourcils sont très asymétriques et compliqué à apprivoiser. Merci encore !!!!

Le professionnalisme de l'équipe est tout simplement remarquable. Les esthéticiennes sont non seulement compétentes, mais aussi très à l'écoute. Je recommande vivement cet institut à toutes celles et ceux qui recherchent un service de qualité et une expérience beauté exceptionnelle !