À FUIR! Nous sommes arrivés ce samedi 14 décembre et nous sommes tombés sur Estelle, conseillère de vente : pas un bonjour, pas un sourire, aigrise et hautaine du début à la fin! Il y a eu un soucis sur le prix d’un produit : elle a soupiré comme si c’était de notre faute (car nous réclamions un remboursement de l’écart de prix!). Incapable de faire quoi que ce soit elle a du faire appel à 3 autres de ses collègues pour régler le problème!!! Souci résolu par une autre vendeuse qui s’est donné les moyens contrairement à Estelle qui ne faisait aucun effort et qui continuait de nous regarder de travers ! Lorsque l’on est mal aimable on ne vient pas faire de la vente! Vraiment honteux d’embaucher ce genre de personne pour ce métier!! Nous qui venions très très très souvent à Yves rocher, ce sera bel et bien la dernière fois!

Un grand merci à l’équipe d’Yves Rocher à La Défense pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme ! Je suis passée le 3 décembre et j’ai été agréablement surprise par la qualité du service. Une vendeuse adorable a pris le temps de m’écouter et de m’aider à trouver les produits parfaitement adaptés à mes besoins. La vendeuse en caisse, tout aussi sympathique, a conclu cette expérience sur une note positive. Un vrai plaisir de faire mes achats dans cette boutique. Je recommande vivement !

Je suis passée hier en boutique dimanche 23 novembre, cela faisait un long, moment que je n’y étais pas aller. J’ai été agréablement surprise, j’ai été très bien accueilli par les vendeuses présentes. Très bien conseiller par la vendeuse Clara, je viendrais plus souvent.

Je vais parler des soins uniquement et en un mot… : Nahed..! C’est une femme formidable, qui aime ce qu’elle fait et ça se sent ! Elle sort totalement du lot dans cette boutique ! Elle soigne et vous chouchoute, En plus d’être très agréable et joyeuse, elle masse avec passion mais aussi et surtout avec technique ! Je n’ai jamais fait un soin aussi apaisant à Yves rocher ! Honnêtement, gardez la ! Son sourire et son envie de pratiquer le métier nous donne envie de revenir juste pour elle ! Encore merci à elle !

Temps d'attente long. Une dizaine de vendeuse qui discutent entre elles, elles nous voit en train d'attendre mais rien. Juste une caissière pour encaisser. Quand c'est trop long les clients abandonnent leurs articles vous perdez de l'argent, j'étais à deux doigts de le faire. Finalement, j'ai acheté mais je ne reviendrais plus ici.