Personnelle non agréable, je suis venue en avance à mon rendez-vous, j’ai attendue 40 minute, ce qui est totalement inacceptable ! Ils agissait comme si je n’existais pas, ils ont pris en charge des rendez-vous qui était eux prévue pour plus tard que le mien, au lieux de me prendre en charge ! J’ai annuler mon rendez vous sur place après l’attente inacceptable que j’ai eu, je ne m’y sentait pas alaise pour le moins du monde ! 0 étoiles.

Une mauvaise expérience pour ma part... Le coiffeur qui m'a reçue était très gentil mais manquait manifestement d'expérience. Il ne m'a pas proposé de soin ni même demandé quel type de brushing je voulais avant de commencer (les soins que vous proposez en vitrine ne sont pas pour rester là mais pour être utiliser). J'ai eu un brushing raide, mes cheveux étaient mousseux. Aucune souplesse ni brillance. J'ai dû repasser avec un fer à lisser arrivée chez moi, quel comble ! Ils ne savent pas coiffer les cheveux de nature bouclés. Avant de commencer le séchage, j'ai précisé que je voulais que l'on m'applique un protecteur de chaleur. Mais n'est-ce pas quelque chose que l'on fait naturellement quand on est coiffeur? Mes cheveux ont été lavés à l'eau froide car le ballon d'eau chaude était vide. Ça arrive, pas de problème... En revanche je m'attendais tout de même à avoir un geste commercial au moment de passer en caisse. Rien... Ça n'a pas du tout été un moment de détente, et mon brushing raté... tout ça 41 euros ! Je mets quand même une étoile pour la l'accueil sympathique.

Très bon accueil comme à chaque fois, l’équipe est vraiment agréable. Mention particulière à Vincent, c’est lui qui s’occupe de moi à chaque fois, coiffeur très sympathique et professionnel, rien à dire !

Je vous souhaite à toutes et à tous de faire une prestation au sein de Lena excellence institut de coiffure. J'ai été epoustouflé par le travail réaliser ! Premier travail de Jessica et le deuxiéme de Laure. C'est mon deuxiéme passage au salon et je dis bien qu'elles sont des expertes en colorimétrie! Merci beaucoup à Lena la propriétaire du salon qui prend en compte la satisfaction des personnes venant au salon. Merci énormement, et vive mon post partum avec des cheveux signé Lena excellence coiffure ! ❤️ Le sourire que j'ai grâce à vous est magique ! Merci beaucoup car votre travail excellent et je vous dis à trés vite pour couper les pointes. S

Très agréablement accueilli, coiffeuses très gentille et résultat juste sublime. Très a l’écoute de nos demandes