C’est hélas une mauvaise expérience… à nouveau. J’avais réservé pour une manucure et une pédicure complètes avec pose de vernis semi permanent aux mains et aux pieds (prestation de 2h pour 100€). J’avais reçu une confirmation par e-mail. J’ai été accueillie par une dame qui m’a expliqué qu’il y avait eu une erreur de planning. Puis qui m’a finalement avoué qu’elle n’avait pas respecté la réservation car le planning était trop chargé pour la journée. Elle m’a donc fait une manucure express avec pose de vernis demi permanent (30 mn pour 40€). Et ce alors même que j’avais appelé le jour même pour confirmer qu’il n’y avait pas eu de problème lors de la réservation!!! Ah oui et la couleur posée sur mes ongles n’est pas celle que j’avais demandée… Bref. Rien ne va. C’est la 2e fois que j’ai une mauvaise expérience avec l’enseigne Scarlett Manucure. La fois précédente c’était à Sucy en Brie: j’avais réservé un rdv et le salon était tout simplement fermé. Je le déconseille donc. Pour ma part je n’irai plus.

Prévenue une fois arrivée sur place que la prestation ne pourrait pas avoir lieu 😳😠 Ça ne choque personne que je me sois organisée et déplacée pour rien … La moindre des politesse est de prévenir les gens me semble t’il. Il y a 3 semaines déjà, prévenue une heure avant que le rendez-vous était annulé.

pas de RV à Sucy, je suis allée à la Varenne un peu déçue , surtout sur forme des ongles , j'ai des bouts droits et des bouts arrondis ..pas très harmonieux ! plus une sévère entaille à la pince sur un orteil qui fait souffrir dans la chaussure

Institut de Sucy et de la Varenne absolument à fuir ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ j'avais rendez-vous aujourd'hui à 10h à Sucy personne m'a prévenu que le rendez-vous était annulé j'arrive je me retrouve avec une personne qui s'est à peine parler le français la seule phrase qu'elle était capable de me dire rendez-vous pas possible. Awa malade. En regardant les commentaires de suicide chose que j'aurais dû faire dès le début elle était pas malade mais cela faisait une semaine qu'elle était en vacances. J'ai dû expliquer que c'était juste inadmissible moi-même je suis dans le commerce en bijouterie horlogerie et de pas prévenir les clients c'est pas possible. De nos jours il faut être irréprochable lui expliquant qu'il fallait me trouver une solution en utilisant chacune notre téléphone de traduction étant donné qu'elle ne parlait que ukrainien. Elle a essayé de joindre l'Institut de la Varenne personne n'a répondu il a fallu insister et au final elle a appris que l'Institut était fermé ce samedi. Les commentaires que ça soit sur Sucy-en-Brie ou que ça soit la Varenne depuis quelques mois sont juste très mauvais je pense qu'elle a eu un changement. Et que depuis les choses vont très mal. Un conseil fuyez Cordialement Ana FT

Ça fait 1 an que je suis une fidèle cliente de Scarlett (c’est à dire que je reviens toute les 3-4 semaines) et ça fait 2 fois lors de mes dernières prestations que mes ongles sont assez ratés. J’ai tenté de joindre la gérante en lui envoyant cette même photo que celle ajouté afin de trouver un arrangement je n’ai jamais eu de retour, on m’a totalement ignoré. Bref très déçue après avoir dépensé beaucoup d’argent dans cet institut.