J'ai réservé trois semaines avant pour un massage d'une heure et quand je suis arrivée le jour j alors que j'ai bien reçu un SMS 24h avant pour confirmer mon rdv - on me dit que l'on me trouve pas et on me dit de reprendre rdv...sur le coup j'ai été tellement déçue par l'attitude du personnel qui m'a regardé comme si l'erreur venait de moi...une heure plus tard, je reçois un appel téléphonique de leur part pour me dire que cela venait d'eux, ils avaient par erreur supprimé mon rdv mais comment dire c'était trop tard ..c'est au moment où l'on est sur place qu'il faut réagir. ......

J’ai pris un rdv pour une épilation sourcils à 16h15 je suis arrivé à 16h20 car il y avait un embouteillage au niveau du parking de Carrefour, on m’a donc refuser la séance autant pour moi ! Ce qui m’a réellement choqué c’est qu’une heure plus tard une employé de l’institut m’a recontacté pour me dire que dorénavant je n’était plus là bienvenue dans leur institut et que la prestation de service me serait refusé!! ce qui est au passage illégal!! En tant que juriste de profession je suis actuellement en train d’éplucher les différents recours possible pour ce manque total de correction qui plus est une grande enseigne comme Yves Rocher j’espère que la l’employé qui s’est permise de me passer ce coup de fil à les nerfs bien accrocher à bon entendeur !!!

Rdv pris par internet avec confirmation par SMS. Arrivée au magasin, on m’installe en salle en cabine pour me demander par la suite de me revêtir car ils n’ont pas le rdv sur leur ordinateur. Forcément, pas de place disponible. Du coup, soin pas fait et achat non réalisé par ma part. Ils ont perdu une cliente.

J’ai effectué une épilation intégrale du maillot et malgré une esthéticienne très méticuleuse et plus de 30min, il me reste encore des zones non épilées. Ayant fréquenté d’autres instituts avant je trouve le prix trop élevé pour une telle prestation qui est proposé avec une cire à mon goût mal adaptée car trop épaisse ce qui rend l’épilation plus douloureuse.

Je suis venue pour un massage d’une heure. Ilem était très gentille et attentionnée. J’étais par contre déçue par le fond sonore. De la salle de massage on entend tout! Les conversations à la caisse, les ragots entre les collègues et les déchirements de cartons qui étaient incessants (je crois qu’elles faisaient les stocks)! Dommage, pas facile de se reposer… je ne sais pas si c’était le soin que j’avais choisi, mais en général quand on pense à un massage, on pense surtout au dos….celui que j’ai eu était 85% jambes, 5% ventre et 10% dos!! J’étais trop déçue…et en plus la séance d’1h n’a duré que 50min. Je retournerai pour acheter des produits qui ont un bon rapport qualité prix, mais pour un massage, j’irai ailleurs!