J'aime aller dans cet institut, l'équipe est adorable et bienveillante ! Merci pour l'attention que vous portez à notre bien-être.

j'ai effectué un massage avec angéla, qui a rendu ce soin très apaisant : elle est attentive au besoin des clients et sait créer un climat de confiance qui permet une détente de qualité ! Je recommande😊

Très deçue en arrivant au centre de soins a Géant Angoulême J'ai pris rdv sur internet pour un soin au charbon , ce matin a11h 45. J'arrive à l'institut 5 minutes avant , comme demandé dans le mail de confirmation de mon rdv reçu avant hier. Je me présente a l'accueil, donne mon nom et le soin réservé ainsi que l'heure. Et la pas de réservation de rdv. On me dit qu'il a été annulé hier, en soumettant le fait que ce soit peut-être moi qui l'ai annulé, mais absolument pas sinon je ne me serais pas déplacé. On vérifie mes coordonnées, pour me dire qu'en fait c'est une professionnelle de l'institut qui a annulé mon rdv et qu'il n'y a pas de créneau pour moi aujourd'hui. La seule chose que l'on peut faire pour moi c'est me donner un autre rdv. Imaginez ma déception d'une part et mon incompréhension, sur le fait que déjà on annule mon rdv, et qu'on ne me prévienne même pas. Et surtout qu'on me laisse au comptoir comme ça , sans essayer de savoir pourquoi cette annulation la veille. Très en colère car vraiment j'ai eu l'impression qu'elles n'en avait mais rien a faire . Donc je ne sais pas s'y j'y retournerai, trop de deçue de leur comportement.

L'accueil et les soins toujours très qualitatifs, le conseil est personnalisé sans jamais être dans la force de vente, c'est très appréciable ! Le magasin de Champniers est à recommander, et peut-être que celui de La Couronne devrait s'en inspirer en termes de considération du client et posture des esthéticiennes / conseillères de vente... 😉

Ma copine est moi sommes venues faire un massage duo de 1h, le samedi 24 juin à 17h45. Tout d'abord, une des masseuses à fait que bailler ce fût déplaisant. Ensuite vient le massage du crâne, ont nous met une charlotte par dessus malheureusement pas top, aucun intérêt. Nous n'avons pas eu de massage au niveau des mains, bizarre. Et pour finir par téléphone on nous annonce 131€ et à la caisse c'est 135€. Nous ne reviendrons pas malheureusement