Rendez-vous pris sur planity, message reçu en confirmant mon rdv.. arrivé à l’institut en ayant une heure de route aller retour, institut fermé avec écrit « institut fermé exceptionnellement le 31/08 » Merci de mettre à jour vos rdv sur planity ça éviterait aux clients de faire le déplacement.

Je suis choquée du manque de respect et de politesse que j’ai subi à la suite d’un oublie de ma part de prendre les lunettes jetables pour la cabine UV. La responsable ne m’a même pas laisser parler, c’était totalement lunaire. Si la cliente oublie de prendre les lunettes jetable au moment du paiement de la séance, c’est à vous en tant que professionnelle de le lui rappeler, ça fait parti de votre travail. Il ne convient en rien d’avoir eu ce comportement et ses propos face à laquelle nous étions toute deux en tort de part l’oublie de proposer les lunettes au moment du paiement. C’était trop facile d’aboyer en première et de mettre toutes les fautes sur la cliente au lieu de parler comme des adultes normaux. Ce que j’ai chercher à faire. Vous étiez en tord pour ce contexte là que vous le vouliez ou non. Tout en sachant que c’est vous qui avait commencé par parler de manière rude. On a parler à ma place comme si on me connaissait. Quel manque de respect dans ce cadre commerciale ! Je ne recommande en rien cette institut car la bonne humeur et ce qui va avec en dépend de l’humeur de la responsable et entre autres choses…….. Vos 1euro que j’ai oublié de vous donner malheureusement étant donner la situation vous seront remis en temps et en heure. Merci bien. Petite leçon de vie : quand on est dans un cadre professionnel et qu’on est entre adultes il s’agirait de parler en tant que tel et non de crier et de mettre tous sur le dos de la cliente. Pas une seule seconde vous avez chercher à vous calmer et parler correctement comme j’ai essayer de le faire. INCROYABLE !

Agréable et souriante, l'institut est propre et propose un large choix de services ainsi que de produits, très bon rapport qualité-prix. Un plaisir d'y avoir été, je reviendrais !

C’était une première pour moi dans cet établissement et je suis plus que conquise. Sophie est très professionnelle et mon semi permanent renforcé est parfait ! Au delà de la prestation, Sophie est agréable et souriante. (L’accueil est tout aussi important que la prestation en ce qui me concerne.) Je recommande cet institut.

Je vous conseille fortement les filles!!, allez les yeux fermés, Sofie est une femme très passionnée par son travail très gentille et à l’écoute Et j’en parle même pas de ces employés des amours encore merci à Sofie un travail de qualité ❤️