Je tiens à exprimer ma profonde déception quant à la prestation reçue dans cet institut de beauté. Ayant payé la somme de 65€ pour une manucure avec vernis semi-permanent, j'avais des attentes légitimes quant à la qualité du service. Malheureusement, celles-ci ont été loin d'être satisfaites. Tout d'abord, le lendemain de la prestation j'ai dû retourner à l'institut car il manquait du vernis sur certaines zones de mes ongles. Ensuite, à peine une semaine après la pose, le vernis semi-permanent a commencé à se décoller et à se casser sur quasiment tous les ongles. Ce résultat est tout à fait inacceptable, surtout pour un service censé durer plus longtemps. Non seulement mes ongles étaient dans un état déplorable, mais en plus, la forme "ballerine" demandée était mal réalisée et laissait grandement à désirer. Ce qui est encore plus regrettable, c'est le manque total de considération de l'institut pour rectifier ces erreurs. Après m'y être rendue deux fois supplémentaires pour signaler ces problèmes, aucun geste commercial n'a été proposé. Cette attitude témoigne d'un mépris évident pour la satisfaction de la clientèle et pour la qualité du travail effectué. Cet institut de beauté n'a pas su répondre à mes attentes, ni en termes de prestation ni en termes de service après-vente. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne recherchant un service de manucure de qualité et un traitement respectueux de la clientèle.

Merci à Julie et son équipe pour sa gentillesse, sa bienveillance et son adaptatabilité. Grâce à elles, j’ai pu aller à mon mariage coiffée et maquillée comme je le souhaitais. Malgré un léger retard, Julie a trouvé une solution pour que je sois prête pour la cérémonie et je remercie toute l’équipe pour ça. Je recommande vivement ce très beau salon qui propose une multitude de prestations, encore mille merci à toutes ! 🥰

Je suis ravi de partager mon expérience très positive à l'institut dirigé par Julie. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par Julie elle-même, et son hospitalité et sa gentillesse ont vraiment rendu mon expérience mémorable. Son professionnalisme et son attention aux détails transparaissent dans chaque aspect de l'institut, et cela se ressent dans la qualité des services proposés. Je vous recommande cette établissement.

Nous arrivons de Rouen et ma compagne est surprise de ce qu’il lui est arrivé. Une pose des cils qui ne lui a pas donné satisfaction, elle est retournée à l’institut voir Lena qui lui a proposé de lui refaire « chez elle » pour la moitié du prix en liquide. Pratique un peu moyenne non ? Surtout que la première fois on lui a demandé de poster un avis 5 étoiles contre une remise sur la prochaine prestation. ce sont des pratiques courantes ici ? Elle ira ailleurs

J’ai découvert ce salon en décembre 2023 grâce à un cadeau (carte cadeau avec 1h de massage et pose de vernis semi-permanent), et cela a été parfait ! Massage très agréable avec du personnel à l’écoute, doux et agréable. Le vernis a bien tenu dans le temps, et la pose a été faite de manière minutieuse et appliquée. Merci encore pour ce moment ! Je recommande sans hésitation !