Je n'ai pas pour habitude de mettre un avis négatif mais là je suis obligée.Citron vert est un institut sans rdv que j'avais l'habitude de fréquenter grâce à mon abonnement. Ce matin je téléphone pour me renseigner sur les disponibilités, L' esthéticienne me répond qu'il y aurait une place dispo à 12h30 mais comme c'est sans rdv il faudrait que j'arrive une demi-heure en avance. J'arrive l'institut est vide aucune personne n'attend. Et là c'est avec surprise que l'on me répond que le prochain rdv est au alentours de 16h45 !!! je demande des explications, on me parle de créneau etc... Je me fais confirmer que c'est bien sans rdv et que l'on doit attendre dans le salon, bref !!! J'ai perdu mon temps pour un salon qui diffuse une publicité mensongère. A fuir au plus vite allez plutôt à Francheville. Je vais faire remonter l'information au siège social, de la même manière que j'avais envoyé au moment du COVID une lettre en recommandée dont j'attends toujours la réponse, ce qui montre le sérieux de cet établissement.

Bonjour, J avais un bon cadeau pour un massage femme enceinte. Connaissant le système du sans rdv dans cet institut, j ai appelé avant de venir faire le soin et on ne m annonçait pas trop d attente. Manque de bol, n habitant pas a côté quand je suis arrivée on m annonce 2h d attente et que j avais la possibilité de "m inscrire" et de repartir chez moi pour revenir dans 2h. N habitant pas a proximité et vu le prix de l essence je n' avais pas d autre choix que d attendre 2h dans l institut. Cela fut très long et insupportable a 7 mois de grossesse gémellaire. Je n' ai rien a dire contre les esthéticiennes ni sur la qualité du soin mais si je peux vous faire une suggestion, ce genre de massage pour femme enceinte vous devriez le proposer sur rdv comme vous le faite pour les prestations ongles. Les femmes enceintes sont considérées comme personnes prioritaires, ce n' est pas pour rien, l attente peut être douloureuse pour certaines sur une simple chaise. En espérant que vous prendrez en compte cet avis pour les prochaines clientes, dans le but d une démarche de qualité ,d amélioration et de confort.

Lorsque c’est mal, nous le disons. Mais quand c’est parfait, nous l’écrivons !!! Un grand bravo et merci à l’équipe de Citron Vert de Tassin qui a su être plus que professionnelle, agréable, douce et à l’écoute. Une équipe compétente et à l’écoute de sa clientèle, qui a su faire preuve d’humanité lors de ma venue en me proposant un rafraîchissement durant ma (toute petite) attente. Grande médaille à leurs soins qui ont été fait avec une douceur très appréciable lorsque nous voyons la concurrence qui elle, pense à faire vite pour faire plus. Bravo à vous Citron Vert de Tassin !

Depuis 2 jours j’entre en contact avec cet institut « sans rendez vous » pour m’assurer une pose de vernis. La veille je passe a l’institut m’assurer de la procédure on m’explique que les créneaux sont attribués au fur et a mesure, d’appeler le jour même afin d’obtenir un créneau. J’appelle a 11h on me propose une prestation pour 14h mais je dois me présenter pour bloquer le rendez vous. Une fois sur place on m’annonce 14h45… bref j’accepte. L’heure du rendez vous arrive et on me dit être en sous effectif et ne pouvoir réaliser la pose de vernis. Aucun message sur mon répondeur et on aurait cherché a m’appeler. Je ne peut pas juger la qualité du travail mais je ne recommande pas cet institut que n’honore pas ses rendez vous. J’ai un mariage dans 2 jours et je regrette d’avoir fait confiance a ces personnes.

Je ne reprends pas d'abonnement le temps d'attente est vraiment trop long (entre 30 et 50 minutes en général et plus d'1 heure quand il fait beau) Même en tarif étudiant l'abonnement est impossible à rentabiliser pour moi. Il faut prévoir environ 1h pour se faire épiler les sourcils... L'accueil était très agréable avant mais l'est de moins en moins.