Rehaussement de cils pour la première fois dans cet établissement.... Incomparable avec une première expérience dans un autre institut... Très bon accueil, résultats à la hauteur de l'attente et les conseils d'une professionnelle pour entrenir au mieux la prestation... Je recommande....

Impossible de les joindre au téléphone même après avoir apelle à plus de 10 reprises dans la journée. Rdv dc pris sur internet pour aujourd'hui à 13h00. On m'apelle pour changer le rdv, pas compris grand chose si suis disponible car que Claire est disponible pour 13h. Je ne reçois aucun message ni mail de confirmation....j'apelle aujourd'hui,encore impossible de les joindre,message laisse sur leur repondeur.on me rapelle, je decroche croyant que c'est enréponse de mon message, on me dit que le rdv cest maintenant dc il était maintenant et pas d'envoi de confirmation par SMS ni mail car confirmation orale. Je ne remets en doute rien ni personne mais j'ai des bébés qui pleuraient et criaient...c'est lors de cette conversation d'avec cette "Claire" que je me rends compte qu'on voulait juste me faire passer sur une prestation plus chère c'est à dire 30€ au lieu de 22€ en me faisant venir juste 15min plutôt voilà...aucun prix ne m'avait été announcer au téléphone bien que la première personne à laquelle jai parlé était plus amiable claire,personne sans empathie,pour elle j'aurais intentionnelement râté le jour de mon rdv et que le site internet ne rembourserait pas...c'est pas elle qui me rembourserait pas c'est pas elle qui remboursera pas mais le site internet lol...bien que je ne sois pas à la recherche d'un remboursement car j'y venais pour une prestation...leçon bien apprise. ne reglez pas vos prestations en avance...et gardez vos rdv pris d'avance avec preuve de mail et de SMS. Ps: J'ai pas passé ces derniers mois sans faire mes sourcils,je n'étais juste pas à lyon rt votre collègue enceinte m'avait bien râté,je ne my suis pourtant pas plainte car elle était déjà mal en point physiquement...bref l'amabilite et l'empathie ça s'apprend

Très déçu des deux prestations de votre salariée qui est spécialisée dans le microblading, elle est très peu dans l'échange elle a une habitude très hautaine quand vous remettez en cause sa prestation et le pire elle vous fait passer pour une débile. A plusieurs reprises j'ai expliqué qu'un sourcils était plus long que l'autre, ou que mes sourcils était pas de la même dimension). Elle m'étais en doute ma remarque alors que la différence de longueur était flagrante lors du 1 rdv. Pour ma deuxième séance elle a bien voulu me rallonger le sourcil mais il y a toujours une différence de longueur et d'épaisseur. J'ai payé cette prestation de 280€ je pensais avoir une salariée à l'écoute de mes attentes et une prestation de bonne qualité. Je ne recommanderais jamais votre institution à mes proches ou à des connaissances voir je déconseillerais à mes amis votre établissement.

J’ai du aller dans cet institut exceptionnellement pour une retouche (je vais dans le 6eme normalement depuis 7 ans) et je me suis retrouvée avec des trous. J’ai appelé pour faire une retouche au bout d’1 mois et on m’a dit que ce serait payant, la personne au téléphone m’a agressé et ne m’a pas trouvé de place avant minimum 1 mois ! Du coup je me retrouve avec 2 mois de délai et des trous au visage (et du coup une retouche payante puisque 2 mois même s’ils étaient en tort). Je ne recommande pas mais c’est surtout l’accueil téléphonique qui est scandaleux !!!

Je viens dans cet établissement depuis plus d'un an, toutes les 3 à 4 semaines pour une épilation des sourcils. Le premier rendez-vous conseil avait été top. L'esthéticienne avait été à l'écoute et de bon conseil. Je souhaitais un rendu naturel et cela avait été respecté. A chaque rdv, l'équipe est accueillante, sympathique et à l'écoute. Travail rapide et efficace. Merci et à très vite.