Beaucoup de compétences et d'implication de la part des esthéticiennes et des vendeuses en magasin.cadre agréable et prestations de qualité. Malheueusement grosse défaillance de la responsable de l'institut peu présente sur place et davantage préoccupée à gérer ses problèmes personnels. Tensions palpables entre la responsable et son personnel. Départs en série depuis 1 an.

J'ai pris rendez vous dans cet institut pour une épilation. L'accueil est correct. Par contre la dame qui m'a épilé.... Une horreur. Juste soin pour soin. J:aurais aimé juste un peu de sympathie ne serait ce même qu'un sourire pour me mettre à l'aise... rien de plus !!! Vraiment cette professionnelle était très très décevante, impolie, très fermée, froide. J'avais eut des échos sur les soins de cet établissement et bien maintenant j'ai vu par moi même...

Je suis quelque peu partagée sur ce magasin. Sur l'accueil je n'ai rien à redire. Par contre ma dernière visite m'a laissée perplexe. J'avais un prospectus me permettant d'obtenir un cadeau d'une valeur de 26 ou 28 euros. Je fais mes achats et je m'aperçois que le dit cadeau est une crème "detox" (Elixir Jeunesse). Jusque là pourquoi pas. Mais le soucis c'est que la nature du cadeau ne reflétait absolument pas la valeur annoncée: on me présente un petit flacon de 30 mL... Je fais part de mon étonnement à la vendeuse mais on m'assure que c'est le cadeau disponible du moment. Je pense surtout qu'il y a du avoir une rupture de stock et qu'un simple échantillon a parfaitement fait l'affaire pour honorer le dit cadeau. Après vérification sur le site, mes doutes sont confirmés.... J'étais une cliente fidèle et habituée de la marque et très rarement déçue des produits ou des récompenses fidélité, jusqu'à cette visite.

Il est vrai que certaines employées prennent de haut les clientes à l'accueil Polies juste par obligation Elles vous jugent du regard ce qui peut être embarrassant Cela dit je n'ai jamais été déçue par les prestations

2 ème essai dans cet institut pour une épilation sur le visage. Toujours aussi déçue. 1 euro 50 plus cher que dans l institut où je vais habituellement. Je n'ai même pas été remaquillee. On m'a laissé partir avec un visage tout rouge dans la galerie marchande devant tous les clients. Je ne recommande pas.